Regional Service Manager

Smartree inseamna peste 22 de ani de experienta pe piata serviciilor de outsourcing de salarizare si administrare de personal.

Smartree HRTech, divizia de inovare in tehnologie pentru procesele de HR, acopera aria de tehnologie software si servicii asociate pentru managementul strategic al proceselor de resurse umane.
Echipa Smartree HRTech numara aproximativ 100 de oameni.

Smartree Romania, divizia de munca temporară si leasing de personal si recrutare, pune la dispozitia clientilor sai in medie 2400 de angajati.

Avand la baza platforme proprietare de solutii informatice integrate, de ultima generatie, Smartree furnizeaza solutii complexe de gestionare a tuturor proceselor cheie de resurse umane, oferind posibilitatea organizatiilor de a se concentra pe activitatile care aduc plus valoare si le pot sustine cresterea.

Expertiza in cele mai bune practici din industrie dar si know how-ul specialistilor Smartree in payroll, administrare de personal si recrutare au consolidat in permanenta portofoliul de clienti Smartree, format in majoritate din importante companii multinationale, dar si companii cu capital integral romanesc.

Cerinte:
- Studii superioare, de preferat profil tehnic;
- Minimum 1-2 ani de experienta pe o pozitie similara;
- Foarte bune abilitati de leadership;
- Abilitati de comunicare, perseverenta si responsabilitate;
- Excelente abilitati de planificare, organizare si raportare;
- Gandire analitica, aptitudini de prezentare, convingere, negociere si dezvoltare a relatiilor de business cu partenerii;
- Cunostinte de operare Ms Office;
- Cunostinte de limba engleza la nivel avansat;
- Permis de conducere categoria B;
- Disponibilitate de deplasare.

Responsabilitati:
- Previzioneaza, planifica, organizeaza, coordoneaza si evalueaza permanent toate activitatile de service specifice domeniului, pe regiunea alocata;
- Dezvolta relatii profesionale cu clientii alocati in scopul de a deveni parteneri si resurse de incredere;
- Mentine legatura cu clientii actuali, ofera consultanta tehnica cu privire la serviciile si piesele de schimb sau la anumite situatii privind comenzile aflate in procesare;
- Identifica oportunitati de vanzare in timpul vizitelor la clienti;
- Implementeaza politici si proceduri de service in ceea ce privește gestionarea resurselor, a operatiunilor de service si ofera suport departamentului de vanzari;
- Coordoneaza echipa de tehnicieni service si este implicat in evaluarea angajatilor aflati in subordinea directa;
- Este implicat in negocierea, evaluarea prețurilor si intocmirea ofertelor;
- Este responsabil pentru calitatea serviciilor STILL si satisfactia clientilor;
- Asigura managementul operational;
- Monitorizeaza si raporteaza rezultatele si indicatorii de performanta (KPI);
- Defineste si transmite clar urgentele/prioritatile, monitorizeaza si este implicat direct in rezolvarea anumitor situatii.

Prin aplicarea CV-ului dvs. la acest job sunteti de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Regulamentului privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceste date ne sunt necesare pentru desfasurarea procesului de recrutare.
Pentru mai multe detalii, va rugam sa accesati Politica noastra de confidentialitate a datelor cu caracter personal, pe site-ul Smartree.