Specialist in Asigurarea Calitatii

Angajator: Mellon Romania
Domeniu:
  • Banci
  • Controlul calitatii
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 20.11.2018
    Scurta descriere a companiei

    Mellon Romania, a subsidiary of Mellon Technologies and member of Mellon Group of Companies, was founded in 2001 in Bucharest. Our offering consists of specialized technological solutions and value added services, to serve the increasing needs of financial institutions and organizations with strong consumer transactions business, such as Retail Banks, Public Utilities, Telecommunications Providers and large Private Companies.

    Cerinte

    • studii superioare, profil economic / tehnic;
    • minim 6 luni experienta in vanzari/ call center;
    • cunostinte de operare calculator: MS-Office, Outlook;
    • cunostinte limba engleza (scris si vorbit) – nivel mediu;
    • foarte bune abilitati de comunicare si interrelationare personala;
    • capacitatea de a lucra in echipa / spirit de cooperare;


    Responsabilitati


    • Participa la realizarea diferitelor proiecte ale departamentului, conform solicitărilor superiorilor ierarhici: campanii de mystery shopping; campanii de contactare a reprezentantilor de vanzari/clientilor de tip sondaj;
    • Se asigura ca apelurile sunt iniţiate conform standardelor de contactare specifice pentru fiecare campanie a departamentului de calitate;
    • Inregistreaza rezultatele campaniilor de calitate desfasurate si transmite raportul catre superiorii ierarhici;
    • Identifica aspecte cheie care pot fi imbunatatite;

    Alte informatii

    Pachet salatial atractiv
    Tichete de masa
    Mediu de lucru placut
    Program : Luni - Vineri 08:00- 17:00
    Locatie: Tineretului