Agent Back-Office

Smartree inseamna peste 22 de ani de experienta pe piata serviciilor de outsourcing de salarizare si administrare de personal.

Smartree HRTech, divizia de inovare in tehnologie pentru procesele de HR, acopera aria de tehnologie software si servicii asociate pentru managementul strategic al proceselor de resurse umane.
Echipa Smartree HRTech numara aproximativ 100 de oameni.

Smartree Romania, divizia de munca temporară si leasing de personal si recrutare, pune la dispozitia clientilor sai in medie 2400 de angajati.

Avand la baza platforme proprietare de solutii informatice integrate, de ultima generatie, Smartree furnizeaza solutii complexe de gestionare a tuturor proceselor cheie de resurse umane, oferind posibilitatea organizatiilor de a se concentra pe activitatile care aduc plus valoare si le pot sustine cresterea.

Expertiza in cele mai bune practici din industrie dar si know how-ul specialistilor Smartree in payroll, administrare de personal si recrutare au consolidat in permanenta portofoliul de clienti Smartree, format in majoritate din importante companii multinationale, dar si companii cu capital integral romanesc.

Daca ai studii medii (studiile superioare constituie un avantaj), detii cunostinte de MS Office si ai abilitati de comunicare, atunci te asteptam cu drag in echipa Telekom.

- Preluarea, inregistrarea si solutionarea conform procedurilor de lucru, sesizarilor/reclamatiilor transmise de catre client prin posta electronica;
- Transmiterea informatiilor de inalta calitate clientilor cu care interactionezi;
- Urmarirea stadiului cererilor inregistrate si responsabilitatea pentru rezolvarea acestora;
- Raspunderea in timp util solicitarilor primite din partea clientilor prin intermediul canalelor online;
- Asigurarea suportului pentru activitatea de back-office;
- Implicarea activa in indeplinirea obiectivelor echipei respectand standardele de calitate;
- Colaborarea cu diferite departamente in vederea solutionarii reclamatiilor/solicitarilor.

Training platit, salariu fix motivant, bonuri de masa si sistem de bonusare in functie de obiectivele de performanta.

Prin aplicarea CV-ului dvs. la acest job sunteti de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Regulamentului privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal. Aceste date ne sunt necesare pentru desfasurarea procesului de recrutare.
Pentru mai multe detalii, va rugam sa accesati Politica noastra de confidentialitate a datelor cu caracter personal, pe site-ul Smartree.