Ofiter Transferuri Rapide- determinata

Raiffeisen Bank, bancă universală de top, activează pe piața bancară din România de peste 25 de ani, deservind peste 2,3 milioane de clienți, persoane fizice și juridice. Banca are 4.930 de angajați în 291 de unități, 1130 ATM&MFM și 27.000 POS-uri.

Să lucrezi la Raiffeisen Bank înseamnă să fii alături de oameni care împărtășesc aceeași viziune și aceeași pasiune pentru excelență, ca parte a unui grup international.

Liderii noștri sunt recunoscuți pentru felul în care își susțin angajații și le insuflă pasiunea lor.

Bankingul digitalizat este atins doar cu o echipă unită și motivate, susținută de un mediu care sprijină dezvoltarea constantă a abilităților personale și profesionale.

Te asteptam pe pagina noastra cariere.raiffeisen.ro, pentru a vedea toate rolurile disponibile și a fi parte din echipa Raiffeisen!

Cerinte:

• Studii superioare ( preferabil studii economice, financiar-bancare)
• Cunostinte PC – medii ( Microsoft Office, aplicatiile bancare, preferabil aplicatiile standard WU)
• Buna intelegere a proceselor bancare si a fluxurilor operationale
• Bune abilitati de comunicare, negociere
• Limba engleza – nivel mediu/ avansat

Scopul postului:
• Coordonarea intregii activitati operationale aferente transferurilor rapide de bani, de tipul Western Union, desfasurata transversal in cadrul Raiffeisen Bank si in unitatile sub-contractorilor sai, prin toate canalele de tranzactionare disponibile (cash, electronice)
• Controlul operational, monitorizarea si reconcilierea tranzactiilor in vederea asigurarii functionarii optime a serviciului de transfer rapid de bani furnizat de catre Raiffesien Bnak si sub-agentii sai.
• Suport in vederea implemetarii proiectelor din sfera de activitate.

Responsabilitati:
1. Coordonare activitate operationale:
Asigura functionarea in conditii optime a Centrului WU (CSC), unicul punct de contact operational (conform ROF) dintre Raiffeisen Bank, sub-contractorii sai si furnizorii de servicii de transferuri rapide de bani, de tipul Western Union, oferind suport operational (level I) pentru unitatile Raiffeisen Bank si ale sub-contractorilor sai.
Suport operational:
• Solutioneaza toate cerintele si problemele semnalate de catre furnizorii de transferuri rapide, de catre unitatile operationale ale RBRO si sub-contractorilor sai si/sau de catre alte departamente din cadrul bancii, prin contact permanent si nemijlocit cu Centrele Operationale Regionale ale furnizorilor de servicii de transfer rapid de bani;
• Asigura suport si raspunde solicitarilor directiilor/departamentelor din cadrul Administratiei Centrale;
• Rapunde sesizarilor si solutioneaza reclamatiile clientilor bancii cu privire la activitatea operationala de transfer rapid de bani;
• Proceseaza “tranzactii la distanta” de transfer rapid de bani de tipul Western Union, conform procedurii de back-up, pentru unitatile care din diferite motive, nu le pot efectua;
Raportare: Genereaza si transmite periodic si/sau la cerere catre departamente din cadrul Administratiei Centrale, rapoarte cu privire la activitatea serviciilor de transfer rapid de bani (ex.: veniturile obtinute, volumul sumelor tranzactionate, numarul de tranzactii procesate, spalarea baniloretc);

2. Control Operational
Reconciliere operationala
Acceseaza si utilizeaza site-urile securizate ale furnizorilor serviciilor de transfer rapid de bani, de tipul Western Union, efectueaza transferul de fisiere si genereaza rapoartele corespunzatoare de activitate si settlement;
Depisteaza si corecteaza diferentele rezultate in urma compararii fisierelor primite de la furnizorii de transferuri rapide si unitatile operative ale bancii si ale sub-contractorilor sai;
Vizeaza toate rapoartele de activitate, settlement si Advice aferente activitatii desfasurate de catre RBRO si sub-contractorii sai;
Introduce sau autorizeaza (dupa caz) in MIDAS tranzactia aferenta decontarii din Advice;
Genereaza si inregistreaza in sistemele informatice specifice ale bancii (ABT, ICBS) inregistrarile contabile aferente inchiderii sumei nete din Advice-ul primit de la furnizorii de transferuri rapide, de tipul Western Union
Efectueaza investigatii pe mediul LIVE al core-systemului bancii, inclusiv prin utilizarea funtiei de utilizarea de querry-uri, in vederea reconcilierii tranzactiilor WU nefinalizate corespunzator in sistemele bancii.
Monitorizare si investigare
Monitorizeaza activitatea unitatilor operationale din punct de vedere al numarului de tranzactii procesate, al numarului de erori de procesare, al respectarii procedurilor de lucru, al fraudelor, al decontarilor gresite, etc.
3. Administrare profile de securitate
Seteaza si administreaza nivelele de securitate pentru unitatile operationale noi, pentru cele care se inchid, cat si pentru cele deja existente referitoare la identificatorii proprii (ex.: WU terminal ID, conturile unitatilor pe valute de decontare, etc);
4. Parametrizari aplicatii avute in propietate (ex.: Voyager, RAWU, WUPos)