Agent Vânzări Clienţi Rezidenţiali

WE has no limits

E.ON este mai mult decât oportunitatea de a adăuga în CV-ul personal un angajator din top global Fortune 500 şi de premizele unei cariere solide, pline de beneficii. Este despre apartenenţa la o comunitate energică de colegi cu istorie şi experienţe în industrii diverse, care au în comun forţa, spiritul social, privirea înainte, şi mai ales – faptul că te poti baza pe ei.

Educaţie necesară: studii medii sau studii superioare în curs de finalizare;
•Experienţă practică necesară: experienţa în domeniu constituie avanataj;
•Cunoştinţe limbi străine: cunoaşterea limbii engleze poate consitui avantaj;
•Cunoştinţe IT: deprinderi utilizare MS Office;
•Altele: disponibilitate de adaptare a programului de lucru la cerinţele postului; abilităţi de negociere şi prezentare bune; spirit antreprenorial/ motivare puternică; abilităţi analitice şi conceptuale bune; nivel ridicat al angajamentului şi orientare către lucrul în echipă.

•Aplică şi propune măsuri de optimizare a proceselor şi procedurilor legate de relaţia cu clienţii rezidenţiali, asigurând creşterea numărului de clienţi, fidelizarea acestora şi creşterea profiturilor, prin asigurarea unor servicii operative şi de înaltă calitate;
•Oferă informaţii generale şi specifice, privind serviciul de furnizare;
•Ofertează clienţii care se prezintă în Centrul Relaţii Clienţi (CRC), cu produse şi servicii, în limita de competenţă;
•Operează rezilierea contractului, la cererea clientului/ furnizorului (neplată cval.energie consumată) / operatorului de distribuţie (lipsa acces citire aparat de masură);
•Promovează, clienţilor care accesează CRC-urile, canalele de interacţiune online dezvoltate (Live Chat, e-mail, Myline, IVR) ca urmare a derulării programului de digitalizare, la nivel de companie;
•Promovează şi oferă suport clienţilor care accesează CRC-urile, pentru uzitarea biroului MyOffice, în oferirea de informaţii.

•Pachet salarial atractiv;
•Bonus de performanţă;
•Tichete de masă;
•Asigurare privată de sănătate;
•Pensie facultativă;
•Prima de vacanţă.