Customer Support Agent - parttime

Angajator: ManpowerGroup Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: part-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 02.10.2018
    Scurta descriere a companiei

    De peste 70 de ani, ManpowerGroup reprezinta puntea de legatura intre milioane de persoane si piata muncii, prin brandurile sale Manpower, Experis, ManpowerGroup Solutions si Right Management. Compania este prezenta pe piata din Romania din 2003, iar in acesti ani peste 400 de clienti si zeci de mii de candidati au avut incredere in noi pentru a le oferi flexibilitatea, agilitatea, talentele, competentele si oportunitatile de care au nevoie. Indiferent daca va aflati la inceput de drum, sau sunteti profesionisti experimentati, brandurile ManpowerGroup va pot oferi oportunitatile potrivite de a va dezvolta, a dobandi noi abilitati si competente, a fi expusi la proiecte pline de provocari si a creste profesional.

    Cerinte

    - Studii medii;
    - Limba engleza la nivel mediu reprezinta un avantaj;
    - Cunostinte de utilizare PC;
    - Bune abilitati de comunicare si relationare;
    - Orientat catre gasirea de solutii;
    - Flexibilitate in lucru cu clientii.

    Responsabilitati

    - Preluarea si rezolvarea solicitarilor telefonice ale clientilor;
    - Preluarea si rezolvarea solicitarilor scrise(mail ) ale clientilor prin acordarea de suport rapid si calitativ ;
    - Respecta regulile si procedurile interne existente ;
    - Raspunde de urmarirea si inchiderea cazurilor de reclamatii (inclusiv livrarea la domiciliu si asamblare) din partea clientilor ;
    - Informeaza periodic superiorii si departamentele implicate privind tipurile de reclamatii semnalate pentru gasirea solutiilor impuse ;

    Alte informatii

    - Locatie - Baneasa
    - Program de 6 h in ture astfel :09:00 - 15:30/15:30 - 22:00;
    - Salariul este 1300 lei Net + tichete de masa + decont transport, prima de vacanta, asigurare medicala, diverse beneficii.