AMS Support Consultant Interactive Intelligence

NTT DATA Romania este unul dintre cei mai importanti furnizori de solutii si servicii software din tara, avand sediul central în Cluj Napoca, 5 filiale in tara si una la Novi Sad, Serbia, peste 2000 de angajati si colaboratori externi. In prezent deservim peste 210 companii de renume localizate in Romania, Germania, Austria, Elvetia, Finlanda si Norvegia. Solutiile noastre acopera intregul ciclu de viata al unui serviciu sau produs, incepand cu etapa de analiza, consultanta, dezvoltare, testare, implementare, asigurarea calitatii pana la servicii de training, suport si mentenanta.


La NTT DATA Romania intelegem ca nu va puneti doar bazele unei cariere, ci va creati o viata profesionala de succes. Credem cu tarie ca oamenii sunt sufletul companiei si constientizam ca succesul nostru depinde de oportunitatile pe care le aveti sa cresteti ca oameni si sa va atingeti potentialul. Colegi in 40 de tari si colaborand cu clienti din Fortune Global 100, NTT DATA se afla in plina expansiune si va ofera numeroase posibilitati pentru o cariera cu impact. La NTT DATA Romania aveti oportunitatea sa va lasati amprenta intr-o companie care revolutioneaza industria IT. Si nu am reusi sa facem asta fara voi. Va invitam sa aplicati astazi si sa acceptati provocarea unei cariere exceptionale alaturi de noi!

Pentru noi, echilibrul viata personala versus profesionala este foarte important. De aceea NTT DATA Romania a creat Zone de Relaxare, optiunea Home Office si multe alte beneficii pentru un plus de flexibilitate alaturi de echipa noastra formidabila!

At least 1-2 years of experience in technical support
Experience with Windows Server, Networking, SQL and Database
Experience in the automotive industry is nice to have
Experience with the Interactive Intelligence technology

Incident Management (identification, categorization, diagnosis, resolution etc.)
Problem Management (diagnosing the underlying cause of the incidents)
Change Management (change tickets and change tasks)
Knowledge Management (preparing the project documentation)
Release Management
Capacity & License Management