TRAVEL ADVISER with FRENCH or SPANISH

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • Iasi
  • Actualizat la: 15.12.2018
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.

    Plus de 50 000 collaborateurs sur plus de 140 sites dans 35 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino
    font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiques

    Basée à Paris, la société a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 250% au cours des 4 dernières années, en investissant dans ses employés, dans l’environnement de travail et en développant ses capacités analytiques et opérationnelles pour proposer une solution transformationnelle d’outsourcing répondant aux défis d’un monde omni-canal. Depuis mars 2016, l'investisseur financier KKR détient une participation dans Webhelp.

    Pour de plus amples informations, consulter le site www.webhelp.com.

    Cerinte

    REQUIRED PROFILE:

    -French or Spanish language - written proficiency
    -Customer oriented person
    -Excellent communication skills (active listening)
    -Proactive and a great team player, quick learner

    Responsabilitati

    WHAT YOU WILL BE DOING:

    -Your role will be to offer customer service by providing information about travel and bookings.
    -Your will provide solutions to client’s issues in order to deliver excellent customer experience and create brand engagement

    Alte informatii

    WHAT YOU WILL GET IN RETURN:

    - Joining our team is not just a career, it is a personal challenge !
    - We offer you a great income, monthly flexible bonuses, flexible schedule, a pleasant working environment located in the city center.
    - We want you to be successful and to ensure you maximize your earnings, you will be fully trained and supported by a company renowned for developing its staff.

    COMPANY PROFILE:

    Webhelp is a global business process outsourcer (BPO), specialised in customer experience and payment management
    in addition to sales and marketing services across voice, social and digital channels.

    From more than 140 sites in 35 countries with a team of 50. 000 employees, our focus is on engineering performance
    improvements and delivering a real and lasting transformation in our clients’ operating models to generate financial advantage. We partner with some of the world’s most progressive brands including Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors and Valentino.