NOC Global Support Engineer

Suntem prezenți în peste 300 de localități cu serviciile noastre de televiziune (digitală, analogică și prin satelit) și telefonie, conectăm 1.179.500 de clienți la universul digital, prin tehnologii de ultimă generație, oferim customer experience și ne bucurăm de un portofoliu bogat de produse și servicii, unele aduse în premieră în România.
Alege să fii și tu unul dintre membrii echipei UPC România!

- Experienta de 1-2 ani in activitatea de suport, implementare, intretinere si monitorizare retele de comunicatii integrate reprezinta un avantaj;
- Studii superioare;
- Cunostinte in TCP/IP, Linux, voce si IS;
- Certificare CCNA sau echivalent reprezinta un avantaj;
- Cunostinte despre echipamentele Cisco, Juniper;
- Cunostinte despre retelistica: firewalls, content filters, routing/switching, VLANS, 802.11a/b/g/n/ac wireless networks;
- Cunostinte despre protocoalele de retelistica inclusiv TCP, STP , ARP, Ethernet, OSPF;
- Cunostintele de SQL reprezinta un avantaj;
- Disponibilitate pentru lucru in ture;
- Orientare catre client si rezultat;
- Organizare& Planificare& Time Management;
- Integritate si incredere.

- Asigura suportul tehnic level 3 pentru clientii B2B strategici si reteaua UPC;
- Preia mentenanta noilor servicii implementate;
- Monitorizeaza si investigheaza proactiv incidentele si defectiunile din reteaua UPC;
- Genereaza rapoarte despre serviciile clientilor;
- Se asigura de buna functionare a retelei UPC Romania si a serviciilor catre toti clientii;
- Responsabil de corectitudinea datelor completate in tichetele incidentelor raporate sau in curs de solutionare;