Reprezentant Relatii Clienti – Call Center

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile CERTSIGN S.A. active.


Vezi toate job-urile Reprezentant Relatii Clienti – Call Center active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: CERTSIGN S.A.
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 13.12.2018
    Scurta descriere a companiei

    certSIGN este o companie specializată în dezvoltarea și implementarea de aplicații software pentru securitatea informațiilor, precum și în furnizarea de servicii dedicate protecției sistemelor informatice.

    Cerinte

    Scopul postului: Preluarea solicitărilor clienților și rezolvarea acestora în timpul solicitat, într-o manieră profesionistă sau escaladarea acestora către departamentele responsabile.

    Cerințe:

    • Studii medii sau superioare
    • Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții reprezintă avantaj
    • Cunoștințe bune MS Office (Word, Excel), navigare internet
    • Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
    • Capacitate de învățare rapidă
    • Capacitatea de a prioritiza solicitările
    • Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații diversificate
    • Responsabilitate, initiativă
    • Abilități de lucru în echipă.

    Responsabilitati

    • Preluarea apelurilor/e-mailurilor de la clienți, soluționarea solicitărilor și înregistrarea lor în sistemul informatic, conform procedurilor de lucru
    • Contactarea persoanelor nominalizate pentru a le oferi informații cu privire la produsele și serviciile companiei
    • Raportarea către managerul de departament a evenimentelor care ies de sub incidența procedurilor de desfășurare a activității.