Analyste Support Guichet

Ta mission :

L’analyste support guichet est en charge de la gestion des dérogations: dérogation pour les accès ME en production, demande d’ouverture de site en HTTPS, etc.

Ton rôle en quelques lignes :

• Le responsable «Guichet» garantie la bonne prise en charge de l’ensemble des activités décrites dans l’offre de service du Guichet et organise la mise sous contrôle des actions à intégrer au catalogue du niveau 1;
• Les acteurs du guichet 2 et 3 s’organisent pour découpler, documenter et standardiser les actions qui pourront être prise en charge par le niveau 1;
• Gestion de la captation des projets (enregistrement des sujects, évaluation et collecte d’informations, organisation de la mise en oeuvre de l’accompagnement);
• Maitrise du patrimoine documentaire;
• Contrôle de l’activité de reporting (contrôle de la cohérence qualité des livrables, auditabilité et réalisation du tableau de bord ACP);
• Assurer le lien avec les équipes de Paris ( 90% du staff ).

Un peu en ce qui te concerne :

• Séniorité : Level 1 (0– 2 ans d’exp);
• Rigueur dans le déroulement d’une procédure;
• Compétences techniques : Connaissance de base IT (jargon informatique), Connaissances de base Sécurité, Compréhension des fonctions de sécurité (chiffrement, authentification, habilitation, …), Gestion du risque (ISO27005);
• Maitrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint) pour assurer une communication de qualité ( Reporting etc … ).

Nous portons également attention à :

• Ouverture d’esprit avec toujours la volonté de trouver des solutions pour aider nos clients;
• Compétence en Francais ( Lu et écrit ) est indispendable pour travailler avec certains clients;
• Compétences en Anglais pour travailler sur des documentations et communications groupe;
• Innovation pour résoudre nos problèmes. Amélioration continue.

A part une carrière, on offre :

•  Salaire compétitif en fonction de tes qualifications et de ton expérience;
•  Bonus annuel de performance;
•  Réductions chez des commerciaux;
•  Assurance médicale et de vie, contribution à la pension privée;
•  Formation continue et développement professionnel.