Analyste Support Guichet

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Angajator: Societe Generale European Business Services (SG EBS)
Domeniu:
  • IT Hardware
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 23.10.2018

    Ta mission :

    L’analyste support guichet est en charge de la gestion des dérogations: dérogation pour les accès ME en production, demande d’ouverture de site en HTTPS, etc.

    Ton rôle en quelques lignes :

    • Le responsable «Guichet» garantie la bonne prise en charge de l’ensemble des activités décrites dans l’offre de service du Guichet et organise la mise sous contrôle des actions à intégrer au catalogue du niveau 1;
    • Les acteurs du guichet 2 et 3 s’organisent pour découpler, documenter et standardiser les actions qui pourront être prise en charge par le niveau 1;
    • Gestion de la captation des projets (enregistrement des sujects, évaluation et collecte d’informations, organisation de la mise en oeuvre de l’accompagnement);
    • Maitrise du patrimoine documentaire;
    • Contrôle de l’activité de reporting (contrôle de la cohérence qualité des livrables, auditabilité et réalisation du tableau de bord ACP);
    • Assurer le lien avec les équipes de Paris ( 90% du staff ).

    Un peu en ce qui te concerne :

    • Séniorité : Level 1 (0– 2 ans d’exp);
    • Rigueur dans le déroulement d’une procédure;
    • Compétences techniques : Connaissance de base IT (jargon informatique), Connaissances de base Sécurité, Compréhension des fonctions de sécurité (chiffrement, authentification, habilitation, …), Gestion du risque (ISO27005);
    • Maitrise des outils de bureautique (Word, Excel, PowerPoint) pour assurer une communication de qualité ( Reporting etc … ).

    Nous portons également attention à :

    • Ouverture d’esprit avec toujours la volonté de trouver des solutions pour aider nos clients;
    • Compétence en Francais ( Lu et écrit ) est indispendable pour travailler avec certains clients;
    • Compétences en Anglais pour travailler sur des documentations et communications groupe;
    • Innovation pour résoudre nos problèmes. Amélioration continue.

    A part une carrière, on offre :

    •  Salaire compétitif en fonction de tes qualifications et de ton expérience;
    •  Bonus annuel de performance;
    •  Réductions chez des commerciaux;
    •  Assurance médicale et de vie, contribution à la pension privée;
    •  Formation continue et développement professionnel.
    Pour plus des opportunités professionnelles, visitez notre website : http://www.sgebs.com/career/