Model scrisoare de intentie. Descarca modele pregatite de specialisti dn care merita sa te inspiri
Customer Care Representative
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile L'Oreal Romania active.Vezi toate job-urile Customer Care Representative active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Achizitii - Logistica - Aprovizionare active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro |
Angajator: | L'Oreal Romania |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 21.10.2018 |
Remote work: | On-site |
Responsabilitati:
Urmareste fluxul order – delivery – cash pentru fiecare client din portofoliul alocat prin:
- Verificarea comenzilor primite prin transfer EDI si integrate automat in SAP (folosind tranzactii dedicate )- Diferente intre pretul solicitat in comanda EDI a clientului si pretul existent in SAP.
- Diferente master data
- Modificare data livrare , daca este cazul
- Sincronizarea informatiilor logistice dintre L’Oreal si client
- Transmiterea prin email a modificarilor de coduri EAN , baxare,etc
- Introducerea in sistem a reclamatiilor in baza documentelor primite de la client sau transportator
- Verificarea emiterii facturilor de corectie in urma confirmarii de la depozit (integrate automat in SAP)
- Verificarea statusului retururilor (daca au fost ridicate sau nu ) pe baza informatiilor primite de la transport sau depozit
- Verificarea si solutionarea discrepantelor intre cererea de retur introdusa in sistem si cantitatile returnate fizic (pe baza informatiilor furnizate de depozit)
- Ajustarea preturilor pe baza informatiilor primite de la echipa de controlling
- Emiterea facturilor de retur
- Verificarea fisei de client si notificarea clientilor cu privire la datoria totala/scadenta
Cerinte:
- 1-3 ani experienta pe un post similar
- Experienta de lucru cu clienti de tip retail reprezinta un avantaj
- Cunostinte foarte bune de limba engleza
- Experienta de lucru cu SAP prezinta un avantaj
- Operare in Excel
- Abilitati de comunicare si organizare
- Atitudine proactiva si orientare spre obtinerea rezultatelor.
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Customer Support Internship- Bucharest/Cluj BUCURESTI, Cluj Napoca, | |
Customer Representative (Bilingual: Italian/English) – On-site, Bucharest BUCURESTI, | |
Customer Representative (Bilingual: French/English) – On-site, Bucharest BUCURESTI, | |
Vezi job-uri similare (417) |
Raporteaza eroarea la