Coordonator Departament Customer Support

Autonom este singura companie românească care a primit titlul de Best Employer timp de 4 ani consecutiv.
În 2018 ne-am alăturat comunității celor 123 de organizații recunoscute de WorldBlu la nivel mondial, care promovează principiile democratice și încurajează libertatea la locul de muncă.
Avem cea mai extinsă rețea de mobilitate din România, cu flotă de peste 9000 de autoturisme noi și 44 de agenții în 33 de orașe.

- Bune abilitati in organizarea activitatii si in coordonarea unei echipe;
- Abilitati de comunicare, relationare, management al timpului si/sau al stresului;
- Bune aptitudini de orientare catre client si atentie la detalii;
- Capacitate de feed-back si raportare;
- Experienta in relationarea cu clientii (suport clienti);
- Experienta in coordonarea unei echipe/unui departament reprezinta avantaj;
- Cunoasterea limbii engleze la nivel avansat;

- Verificarea si coordonarea activitatii departamentului: distribuirea task-urilor, email-urilor, suport pentru situatiile aparute;
- Suport Administrativ: procesarea informatiilor privind activitatea administrativa a companiei.
- Managementul informatiilor: receptarea sau comunicarea interna a diverselor informatii.
- Monitorizarea modificarilor transmise electronic prin aplicatie si procesarea corespunzatoare a datelor.
- Supervizarea proceselor de lucru ale echipei si propunerea de imbunatatiri;
- Training cu angajatii noi din departament;
- Participarea activa la procesul de motivare si evaluare a colegilor.

- Pachet salarial motivant, asigurare medicala si alte beneficii;
- Mediu de lucru placut cu accent pe dezvoltarea personala a fiecarui angajat;