Field Service Analyst

Cu peste 1600 de angajați, în 2023 PepsiCo România a obținut pentru al zecelea an consecutiv certificarea internațională Angajator de Top, acordată de Top Employers Institute din Olanda. Certificarea PepsiCo drept Angajator de Top demonstrează angajamentul PepsiCo de a promova un mediu pozitiv și favorabil incluziunii și de a crea oportunități semnificative pentru angajații săi, oferindu-le posibilitatea de a avea un impact, de a dobândi noi abilități și de a-și construi cariere de succes.

Produsele PepsiCo sunt savurate de consumatori din peste 200 de țări și teritorii din întreaga lume, de un miliard de ori pe zi. PepsiCo a generat o cifră de afaceri de peste 86 miliarde dolari în, adusă de un portofoliu de alimente și băuturi care include Lay’s, Doritos, Cheetos, Gatorade Pepsi-Cola, Mountain Dew, Quaker și SodaStream. Portofoliul PepsiCo este alcătuit dintr-o gamă variată de produse alimentare și băuturi savuroase, incluzând numeroase branduri iconice ce generează fiecare, anual, peste 1 miliard de dolari în vânzări de retail. 



Principiile PepsiCo sunt în linie cu viziunea noastră de a fi lider global în industria alimentară și de băuturi răcoritoare conform conceptului Winning with PepsiCo Positive (pep+). pep+ este transformarea noastră strategică completă, care pune sustenabilitatea și capitalul uman în centrul modului în care vom crea valoare și creștere, prin operarea în limitele planetare și inspirând schimbări pozitive pentru planetă și oameni.


Pentru mai multe informații accesați pagina pepsico.ro și urmăriți canalele Facebook, și LinkedIn PepsiCo Romania. 

• Knowledgeable on mobile infrastructure / handsets, operating systems (Android, IOS, Windows Mobile), MDM solutions (AirWatch, Knox)
• Know-how on enterprise level SFA solutions / tools
• Comfortable with Sales & VIP oriented support for critical business processes around mobility
• Basic networking skills (TCP, DNS, using ping / tracert)
• Windows OS administration skills
• Microsoft Office
• Basic hardware troubleshooting
• Previous IT support experience, preferably in a multinational / corporate environment, but not mandatory
• Exposure to a ticketing system preferable, but not mandatory
• Quick learner, able to adapt to a fast paced environment
• Cat B driving license is desired but not mandatory

• Provide support for mobility related issues and requests / Projects (SIM activations, vendor engagement, hardware support, AirWatch support, mobile deployments, VIP smartphone support)
• Providing L1 and L2 support either remotely or in person to the sales force user base.
• Reviewing all the field service deliverables, ensuring all tickets and tasks are appropriately managed
• Interface and coordinate FS activities with 2nd and 3rd level support teams
• Hands and Feet for Managed Service Suppliers and IT Operations
• Providing Support and Backup to the Romanian Field Service Lead
• Review and ensure compliance to the Field Services key performance indicators
• Participate in OnCall Support rotation schedule.

You are able to work comfortably in a fast-changing environment on interesting technical challenges
You are passionate about Information technology, are eager to learn and improve your skills in IT
You can work well within a young and fun team