Back Office cu limba Franceză - Iași

Angajator: Train2Perform
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • Iasi
  • Actualizat la: 20.09.2018
    Scurta descriere a companiei

    Train2Perform este o companie specializata in furnizarea de servicii profesioniste in domeniul Resurselor Umane. Echipa noastra ofera partenerilor de business solutii personalizate pentru optimizarea relatiilor interumane, iar pe scurt, principalele servicii din sfera HR, sunt:

     Recrutare si selectie personal
     Training personalizat
     Consiliere individuala/grup pentru angajati si echipele de management
     Evaluarea performantei angajatilor
     Analize de climat organizational.

    Train2Perform este Partener Oficial al Great People Inside (GR8PI), o soluție modulară, configurabilă, de evaluare și dezvoltare dedicată companiilor, organizațiilor antreprenoriale, instituțiilor publice.

    Cerinte

    - Cunoștințe de limbă franceză - nivel avansat;
    - Cunoștințe de bază de utilizare a pachetului Microsoft Office;
    - Bune abilități de comunicare;
    - Atitudine pozitivă, constructivă, orientată spre rezultate;
    - Abilități de prioritizare a activităților și de gestionare a timpului;
    - Capacitate de a lua decizii corecte și rapide;
    - Atenție la detalii.

    Constituie un avantaj:
    - Experienta de lucru într-un mediu de Servicii Client;
    - Cunoașterea altor limbi străine de circulație europeană - nivel mediu / avansat.

    Responsabilitati

    - Înregistrează toate semnalările preluate prin telefon și e-mail în sistemele specifice;
    - Întreprinde acțiuni conforme cu procedurile de lucru în vederea închiderii acestora;
    - Plasează comenzi pentru materialele necesare în intervenții;
    - Stabilește întâlnirile între client și echipa tehnică;
    - Desemnează echipele tehnice spre soluționarea incidentelor semnalate, în funcție de competența și disponibilitatea lor;
    - Realizează zilnic rapoarte de activitate, în limitele de timp stabilite.

    Alte informatii

    - Posibilitatea de dezvoltare profesională în cadrul unei companii multinaționale/ Acces la oportunitățile interne de dezvoltare a carierei;
    - Pachet beneficii atractiv: grilă de salarizare motivantă, bonusuri de performanță, tichete de masa, asigurare medicală privată;
    - Programe de training specifice activității oferite de la începutul contractului de muncă;
    - Mediu de lucru internațional.