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Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 18.09.2018
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.

    Plus de 50 000 collaborateurs sur plus de 140 sites dans 35 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino
    font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiques

    Basée à Paris, la société a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 250% au cours des 4 dernières années, en investissant dans ses employés, dans l’environnement de travail et en développant ses capacités analytiques et opérationnelles pour proposer une solution transformationnelle d’outsourcing répondant aux défis d’un monde omni-canal. Depuis mars 2016, l'investisseur financier KKR détient une participation dans Webhelp.

    Pour de plus amples informations, consulter le site www.webhelp.com.

    Cerinte

    PROFIL :

    La langue française et anglaise (compétence linguistique verbale et écrite)
    La confiance, l’ambition et un réel intérêt pour la technologie
    Excellentes aptitudes de communication
    Etre proactif et avoir un excellent esprit d'équipe

    Responsabilitati

    MISSION :

    Votre mission sera de vous occuper de la gestion d'une plate-forme de voyage d'affaires
    Vous serez en contact avec des agents de voyage et vous les aiderez à trouver des solutions pour les utilisateurs
    Vous travaillerez en collaboration avec nos équipes de recherche et développement pour identifier et corriger les erreurs liées aux logicielles, mais aussi de mettre en œuvre de nouvelles fonctions, afin de fournir des produits de haute qualité à nos utilisateurs

    Alte informatii

    BENEFICES:

    Rejoindre notre équipe n'est pas seulement une carrière, c'est un défi personnel !
    Nous vous offrons un horaire flexible, un environnement de travail agréable situé dans le centre-ville et un revenu attractif avec des avantages mensuels.
    Nous souhaitons que vous réussissiez et afin de vous permettre de maximiser vos gains, vous serez pleinement formé et soutenu par une société renommée pour le développement de son personnel.