Voice Customer Care Enthusiast

ING Bank Romania is part of ING Group, a global international financial institution, which offers banking services to over 38.4 million individual customers, companies or institutions in over 40 countries.
Founded in 1994, ING Bank Romania is the fourth bank in the top 10 local banks, according to assets, and the only bank with organic growth, without acquisitions of customer portfolios or other banks. ING Bank Romania is a universal bank with over 1.7 million customers in three business segments: individuals (retail), SMEs and Mid-Corporate companies and Wholesale Banking.
ING's mission is to empower people to stay a step ahead in life and in business.

Daca stii despre tine ca:

Relationezi si comunici foarte bine cu oricine;
Inveti repede lucruri noi si te adaptezi usor la schimbari;
Cunosti bine limba engleza si stii sa lucrezi in Word, Excel, Power Point si Outlook;
Intelegi importanta integritatii si actionezi ca atare;
Ai studii superioare (finalizate sau in curs de finalizare).


Vino alaturi de noi. Te asteapta:

Un department (Call Center) cu oameni entuziasti si veseli;
Acces la un pachet complet de informatii despre Banking;
Mai multe variante de program de lucru: 8, 6 sau 4 ore pe zi.

Misiunea ta:

Sa inveti alaturi de noi totul despre comunicare prin gestionarea apelurilor primite din partea clientilor ING, persoane fizice sau juridice.

Ce facem impreuna?

Exploram. Nenumarate experiente de invatare, tipologii de clienti, solutii si idei. Totul incepe cu preluarea apelurilor telefonice.
Exersam. Orice realizare durabila se construieste pas cu pas. Inarmeaza-te cu rabdare si tine minte ca experienta se castiga cu timpul. Te vom ajuta cu ce informatii trebuie sa oferi clientului privind serviciile si produsele ING.
Indraznim. Oricand poti cere ajutorul. O parere in plus ajuta intotdeauna! Treptat vei avea cele mai bune solutii pentru orice tip de problema.
Invatam. Seteaza-ti obiective ambitioase si nu renunta la ceea ce iti doresti. Tine minte ca cel mai mare esec poate fi cea mai frumoasa schimbare.