Agent Colectare Debite

We are a Romanian brand that evolved to an international group that produces and delivers energy products. With 6,000 employees and a wide range of jobs, Rompetrol has operations in Europe and Central Asia, from oil trading and refining to petrochemicals production, retail and marketing of petroleum products to providing services to other operators in the Energy industry.

 Studii superioare in domeniul economic - reprezinta un avantaj;
 Experienta anterioara intr-o pozitie similara - 12 luni;
 MS Office - nivel mediu;
 Limba Engleza - nivel mediu;
 Abilitati de comunicare;
 Orientare catre rezultate.

Scopul postului:
Contacteaza clientii in vederea recuperarii debitelor restante.

Responsabilitati:

-Telefoneaza clientii restantieri pentru a recupera sumele datorate in conformitate cu procedurile interne;

-Preia apelurile si informeaza clientii despre facturi si cicluri de facturare;

-Negociaza termenele de plata si inregistreaza promisiunile de plata obtinute;

-Opereaza confirmarile de plata in baza de date si verifica incadrarea in limita de credit a clientilor pentru a asigura acuratetea informatiei procesate si in vederea aprobarii comenzilor clientilor;

-Contribuie la dezvoltarea proceselor, procedurilor de lucru si a solutiilor care sa asigure optimizarea propriei activitati dar si a activitatilor la nivel de echipa;

-Comunica in mod eficient cu diferitele parti implicate/ interesate clienti interni si externi si raspunde intr-o maniera prompta si eficienta solicitarilor acestora;

-Prelucreaza reclamatiile clientilor pentru a solutiona toate problemele din sfera sa de competenta.