Agent Back Office

We are a Romanian brand that evolved to an international group that produces and delivers energy products. With 6,000 employees and a wide range of jobs, Rompetrol has operations in Europe and Central Asia, from oil trading and refining to petrochemicals production, retail and marketing of petroleum products to providing services to other operators in the Energy industry.

- Studii medii/superioare;
- Experienta in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj;
- Cunostintele de operare PC Microsoft Office - nivel avansat;
- Buna abilitati de comunicare;
- Orientare catre nevoile clientilor;
- Capacitate de organizare si prioritizare;
- Disponibilitate pentru a efectua sarcini repetitive;
- Atentie la detalii.

Rol: Opereaza si urmareste contractele si comenzile de carburant cu livrare din depozitele Rompetrol prin intermediul aplicatiilor informatice folosite.

Primeste si verifica comenzile de carburant pentru clientii wholesale pentru a asigura conformitatea cu contractul a comenzilor respective.
Initializeaza si urmareste comenzile de carburant din depozite prin intermediul aplicatiilor IT.
Informeza clientii despre modificarea parametrilor de livrare pentru comenzile transmise (reprogramari de comenzi, lipsa de stoc, etc).
Furnizeaza informatii la cererea clientului sau agentului de vanzari cu privire la procesarea comenzii (programarea livrarii, momentul livrarii, etc.).
Centralizeaza situatii lunare pentru clientii wholesale in tabele Excel.
Comunica periodic pe e-mail preturile de referinta tuturor clientilor.
Comunica promotiile existente clientilor.