Agent Service Desk (français et anglais) - part-time

EVERIENCE Romania is present in Timisoara since 2013 and received in 2019 the 1st prize for High Tech companies on the local market.

Our main activities:

Applications Functional Support (40%): Providing user support for standard applications such as SAP, Oracle, Salesforce, Cegid and for client-specific applications

IT Service Desk (40%): Providing Premium experience in IT support for 250 000 users of Windows, Windows 10, Office and Office 365

BPO (20%): Externalization of business processes, back-office activities within our specialization

Join and grow with EVERIENCE!
Choose a job that makes sense among our current opportunities.

Une première expérience en support utilisateurs ou service à la clientèle, constituent un avantage.
Français et anglais obligatoires.

Assurer l’assistance des utilisateurs travaillant dans le domaine hôtelier en dépannant leurs outils informatiques à distance, par téléphone et par mail, sur une plage horaire 24/7.

Description des activités:

Assurer l’assistance téléphonique auprès de professionnels hôteliers.
Accompagner les hôtéliers par téléphone dans l'utilisation de leur outil de réservation, facturation et autres.
Accueillir, diagnostiquer et apporter une solution aux incidents liés à ces applicatifs métiers.
Enregistrer chaque incident sur un outil de ticketing.

Nous offrons :

Contrat de travail à durée indéterminé

Rémunération compétitive, tickets restaurant, tickets cadeau

Assurance maladie - Regina Maria

Formations et certifications techniques, cours de perfectionnement de la langue française

Environnement de travail jeune et dynamique, plan de développement de carrière

Conditions de travail modernes, emplacement centrale des bureaux

Bonus supplémentaire pour le travail de nuit

Journée de fruits, du massage au bureau