Reprezentant servicii tehnice ID: 786044

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Orange Romania Communications active.


Vezi toate job-urile Reprezentant servicii tehnice ID: 786044 active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Telecomunicatii active pe Hipo.ro

Angajator: Orange Romania Communications
Domeniu:
  • Telecomunicatii
  • Tip job: part-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 27.07.2018
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
    Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.

    Cerinte

    Studii:
    •Studii medii (studiile superioare reprezinta un avantaj)

    Experienţă în muncă:
    •Experienta nu este necesara

    Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
    •Bune abilităţi de comunicare;
    •Auto-control, raţionament inductiv şi deductiv;
    •Proactiv;
    •Cunoştinţe introductive despre reţele de telecomunicaţii (transmisiuni, comutaţie, IP);
    •Engleză fluent;
    •Rezistenţă la stres.

    Responsabilitati

    Scop: Actioneaza ca interfata unica intre clientii Wholesale si Telekom Romania cu scopul de a rezolva deranjamentele tehnice si de a asigura accesul in spatiile de colocare.

    Responsabilitati principale:
    •Reprezinta interfaţă unică pentru clienţii de Wholesale privind orice deranjament tehnic apărut pe serviciile de voce, date şi Internet;
    •Primeşte şi înregistrează reclamaţiile clienţilor de Wholesale, validează şi emite bonuri de reclamaţii către organizaţia tehnica corespunzatoare (Monitorizare/NOC /Operare în Teren);
    •Inchide tichetele de deranjamente cand reclamatiile sunt solutionate si clientii confirma aceasta;
    •Notifică clienţii Wholesale interni şi externi despre lucrările programate din reţeaua Romtelecom ce afectează funcţionarea serviciilor (back-up pentru entitatea MWTKT);
    •Asigură furnizarea serviciului de acces in spatiile de colocare Telekom Romania.

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    Aplica fara CV
    BUCURESTI,

    Aplica fara CV
    BUCURESTI, Brasov, Ploiesti,

    BUCURESTI,

    Vezi job-uri similare (18)