Reprezentant servicii tehnice ID: 786044
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile Orange Romania Communications active.Vezi toate job-urile Reprezentant servicii tehnice ID: 786044 active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Telecomunicatii active pe Hipo.ro |
Angajator: | Orange Romania Communications |
Domeniu: |
|
Tip job: | part-time |
Nivel job: | Student/Absolvent |
Orase: |
|
Actualizat la: | 27.07.2018 |
Remote work: | On-site |
Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.
Studii:
•Studii medii (studiile superioare reprezinta un avantaj)
Experienţă în muncă:
•Experienta nu este necesara
Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
•Bune abilităţi de comunicare;
•Auto-control, raţionament inductiv şi deductiv;
•Proactiv;
•Cunoştinţe introductive despre reţele de telecomunicaţii (transmisiuni, comutaţie, IP);
•Engleză fluent;
•Rezistenţă la stres.
Scop: Actioneaza ca interfata unica intre clientii Wholesale si Telekom Romania cu scopul de a rezolva deranjamentele tehnice si de a asigura accesul in spatiile de colocare.
Responsabilitati principale:
•Reprezinta interfaţă unică pentru clienţii de Wholesale privind orice deranjament tehnic apărut pe serviciile de voce, date şi Internet;
•Primeşte şi înregistrează reclamaţiile clienţilor de Wholesale, validează şi emite bonuri de reclamaţii către organizaţia tehnica corespunzatoare (Monitorizare/NOC /Operare în Teren);
•Inchide tichetele de deranjamente cand reclamatiile sunt solutionate si clientii confirma aceasta;
•Notifică clienţii Wholesale interni şi externi despre lucrările programate din reţeaua Romtelecom ce afectează funcţionarea serviciilor (back-up pentru entitatea MWTKT);
•Asigură furnizarea serviciului de acces in spatiile de colocare Telekom Romania.
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Inginer cloud computing / virtualizare / servicii informatice / baze de date Aplica fara CV | |
Reprezentant Vanzari Aplica fara CV | |
Agent Servicii Clienti cu limba Italiana + Engleza BUCURESTI, | |
Vezi job-uri similare (18) |
Raporteaza eroarea la