Asistent Relatii Clientii

Angajator: APT Resources & Services SRL
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Relatii Publice
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • Galati
  • Actualizat la: 11.06.2018
    Scurta descriere a companiei

    APT RESOURCES & SERVICES SRL

    Cu o prezență de peste 22 de ani pe piața românească de resurse umane, grupul de firme APT- Work Service este prezent în avangarda primilor cinci furnizori de servicii complexe de HR din România.
    Ca o confirmare a performantei noastre in domeniul resurselor umane, din vara 2017 am devenit parte a grupului Work Service S.A., unul dintre cei mai mari jucatori de pe piata de resurse umane din Europa centrala si de Est. Anual peste 300.000 de persoane isi gasesc un job prin societatile afiliate Work Service, care gestioneaza sau ofera servicii unui numar de 50.000 de angajati in 20 de tari.
    Strategia Grupului APT se concentrează pe dezvoltarea proactivă a pieței muncii, pentru care identifică, pregătește și oferă specialiști competenți, absolvenți sau studenți cu potențial. Noi aducem omul potrivit la locul potrivit. Cu un palmares de peste 10.000 de angajări, acoperim cele mai căutate domenii, cu focus pe BPO, finanțe-bănci, IT&C, inginerie, retail, auto-motive.

    Adresa: str. Clucerului 82B2, sector 1 Bucuresti; email: office@apt.ro; phone: +40 21 222 13 03
    Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2015 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7
    Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638
    APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.apt.ro.

    Cerinte

    Daca:
    - iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze
    - ai fost intotdeauna genul care nu renunta si care reusesti cu usurinta sa-i convingi pe ceilalti
    - iti face placere sa vorbesti la telefon si legi cu usurinta relatii
    - esti absolvent de liceu sau student
    - stii sa editezi un text in Word pentru a trimite mailuri

    Atunci...
    - de restul ne ocupam noi... :)

    Responsabilitati

    Ce ar trebui sa faci?
    - sa gestionezi situatiile de reziliere solicitate de catre clienti si sa ii retii in retea prin intocmirea unor oferte personalizate;
    - sa apelezi clientii cu scopul loializarii si retinerii in retea;
    - sa operezi diferite schimbari pe contul clientilor, dupa realizarea ofertei de retinere, in acord cu procedurile interne;
    - sa implementezi ofertele acceptate sau rezilierea contractelor pentru clientii neretinuti
    - sa promovezi si sa vinzi serviciile Orange prin intermediul apelurilor primite sau efectuate in mod proactiv.

    Alte informatii

    Pentru inceput vrem sa stii ca...
    - iti propunem un contract pe perioada nedeterminata,
    - programul de lucru este in ture, in intervalul 8:00 - 19:00 de luni pana sambata, cu zilele libere aferente;
    - iti oferim un pachet corespunzator, prin care ne asiguram ca esti motivat luna de luna;
    - pentru a fi mai clari iti spunem ca pachetul presupune: salariu fix + comision + tichete de masa + asigurare medicala + abonament telefonie mobila - voce si date si alte beneficii

    Cod intern: 110618IB