Grupul Teleperformance este liderul mondial in externalizarea serviciilor de CRM si servicii integrate de callcenter. In anul 2010 a inregistrat o cifra de afaceri de 2,78miliarde euro si detine mai mult de 83.000 statii de lucru, peste 120.000 de angajati in 268 de centre de contact din 50 de tari.

Teleperformance administreaza proiecte in mai mult de 66 de limbi straine si dialecte, din partea celor mai mari companii internationale din diverse sectoare.

Teleperformance Romania a fost infiintata in anul 2004 si constituie unul dintre pionierii in serviciile de CRM si telemarketing pe piata locala. Si-a inceput activitatea in februarie 2005, iar in scurt timp a devenit unul dintre leaderi, oferind servicii de calitate jucatorilor de prima linie de pe piata romaneasca. In prezent oferim servicii pentru companii din diverse domenii: operatori de telefonie mobila, asigurari si banci, atat in limba romana cat si in limbile: engleza, franceza, spaniola, italiana, germana, greaca, maghiara, bulgara si rusa.

Printr-o inovatie continua, misiunea noastra este de a ne extinde pozitia de lider prin stabilirea celor mai inalte standarde in modul in care ne tratam si ne ajutam angajatii, clientii nostrii si clientii lor ,actionarii nostrii si comunitatile in care traim. In felul acesta reusim sa transformam industria de contact center de la o simpla necesitate la una dintre cele mai valoroase strategii dedicata clientilor nostrii.

Teleperformance se obliga sa indeplineasca si sa depaseasca asteptarile clientilor sai furnizand solutii de contact center in intreaga lume 24/7, oferind performanta in relatia cu clientul, respectand in acelasi timp o etica inalta si valorile responsabilitatii sociale. Aceste valori garanteaza faptul ca Teleperformance actioneaza intotdeauna intr-un mod corespunzator fata de clienti, angajati, furnizori si detinatori de actiuni.

Ca si membru activ al proiectului desfasurat la nivel global, Citizen of the World, Teleperformance Romania sustine UNICEF.