Operator Serviciu Clienti

Scurta descriere a companiei

Parte a unuia dintre cele mai mari concerne financiare din Austria (Grazer Wechselseitige Versicherung), Grawe a decis, în anul 2000, intrarea pe piaţa românească a asigurărilor de viaţă prin înfiinţarea societăţii Grawe România Asigurare SA. În prezent, Grawe România a diversificat paleta de produse, adăugând asigurărilor de viaţă, asigurări de sănătate, asigurări de accident şi asigurări de proprietăţi.
Te asteptăm sa te alături echipei noastre într-unul dintre cele mai provocatoare domenii de activitate.

Cerinte

-studii universitare;
-minim 1 an experienţă pe o poziţie similară;
-cunoaşterea limbii engleze (nivel avansat); cunoaşterea limbii germane constituie un avantaj;
-cunoasterea principiilor si a proceselor care stau la baza activitătii de customer care;
-cunostinte generale despre asigurari de viata si asigurari generale;
-capacitatea de a comunica eficient in scris si verbal;
-orientare spre client

Responsabilitati

Gestioneaza relatiile cu clientii, telefonic si prin comunicare directa;
Furnizeaza clientilor informatii relevante despre contractele acestora, cu respectarea clauzelor de confidentialitate (prin telefon, prin mail, prin comunicare directa);
Directioneaza clientii spre departamentele/persoanele competente in solutionarea cazurilor;
Ofera consultanta clientilor din portofoliu.

Alte informatii

Aşteptam CV-urile dumneavoastra, insotite de o scrisoare de intentie (ambele în limba engleza si romana) la adresa oana.stepan@grawe.ro. Numai candidatii care corespund profilului nostru de cerinte vor fi contactati.