Agent relatii clienti - Limba romana

Angajator: ManpowerGroup Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • Brasov
  • Actualizat la: 22.11.2016
    Scurta descriere a companiei

    De peste 70 de ani, ManpowerGroup reprezinta puntea de legatura intre milioane de persoane si piata muncii, prin brandurile sale Manpower, Experis, ManpowerGroup Solutions si Right Management. Compania este prezenta pe piata din Romania din 2003, iar in acesti ani peste 400 de clienti si zeci de mii de candidati au avut incredere in noi pentru a le oferi flexibilitatea, agilitatea, talentele, competentele si oportunitatile de care au nevoie. Indiferent daca va aflati la inceput de drum, sau sunteti profesionisti experimentati, brandurile ManpowerGroup va pot oferi oportunitatile potrivite de a va dezvolta, a dobandi noi abilitati si competente, a fi expusi la proiecte pline de provocari si a creste profesional.

    Cerinte

    - Orientare catre client;
    - Orientare catre realizarea obiectivelor;
    - Abilitati de comunicare, abilitati de ascultare activa;
    - Experienta in sfera relatiilor cu clientii;
    - Experienta pe un post similar reprezinta avantaj;
    - Cunostinte de retelistica reprezinta avantaj;
    - Cunostinte operare / instalare software / depanare PC;
    - Cunoasterea limbii engleze - nivel mediu.

    Responsabilitati

    - Ofera suport prin telefon pentru clientii persoane fizice, ce folosesc servicii de date, voce si televiziune;
    - Ofera suport prin telefon pentru clientii persoane fizice, ce sunt abonati la serviciul CDMA fix si mobil;
    - Opereaza datele in aplicaţiile specifice;
    - Participa la toate sesiunile de instruire pentru imbunatatirea performantelor proprii;
    - Mentine confidentialitatea datelor cu caracter profesional.

    Alte informatii

    - Program in ture;
    - Salariu fix+ tichete de masa si bonusuri in functie de atingerea obiectivelor;
    - Program de lucru flexibil: part-time sau full-time
    - Traininguri de specialitate platit;
    - Posibilitati de promovare in cadrul companiei.