Consultant Customer Care - Timisoara

Angajator: A&D Pharma
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Resurse Umane - Psihologie
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • Timisoara
  • Actualizat la: 10.12.2016
    Scurta descriere a companiei

    A&D Pharma este cel mai mare grup farmaceutic din Romania care include compania Mediplus – lider national in distributia de produse farmaceutice si parafarmaceutice, Sensiblu – cel mai mare lant de farmacii cu acoperire nationala din Romania, lantul de farmacii Punkt, A&D Pharma Marketing&Sales si Fundatia Sensiblu ce se implica activ in proiecte sociale.
    Suntem compania in care pasiunea, creativitatea si perseverenta te conduc spre performanta. Iti oferim un mediu provocator si dinamic in care te poti dezvolta alaturi de echipe de succes si unde tu stabilesti masura impactului pe care il poti avea!
    Accepta provocarea de a face diferenta impreuna!

    Cerinte

    Candidatul ideal:
    - absolvent studii superioare, de preferinta in domeniul socio-uman;
    - experienta profesionala in customer services, vanzari consultative, consiliere profesionala sau resurse umane - constituie avantaj;
    - persoana orientata spre obiective/rezultate si autodezvoltare;
    - operare PC - Microsoft Office(Word, Excel) - nivel avansat.

    Abilitati:
    - bune abilitati de comunicare, ascultare activa;
    - bune abilitati de relationare;
    - persuasiune;
    - asertivitate si empatie;
    - bun observator;
    - autonomie de lucru si auto-motivare;
    - capacitate de organizare si planificare;
    - disponibilitate la munca de teren

    Responsabilitati

    Descrierea job-ului:
    - Se asigura de implementarea standardului Serviciului Client de catre orice persoana care intervine in actul de recomandare si vanzare;
    - Observa si ofera feedback personalului de executie din farmaciile alocate cu privire la implementarea standardului Serviciului Client;
    - Este responsabil de eficienta si profesionalismul actului de recomandare realizat de personalul de executie din farmaciile alocate.