Operator relatii clienti - VODAFONE

Angajator: Gi Group
Domeniu:
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 09.11.2016
    Scurta descriere a companiei

    Gi Group este unul din liderii europeni in furnizarea serviciilor pentru dezvoltarea pietei muncii, cu expertiza principala in crearea si implementarea solutiilor de munca flexibile. La inceputul anului 2009, a achizitionat pachetul majoritar de actiuni al Barnett McCall Recruitment, adaugand la cei peste 10 ani de experienta ai BMR metode de recrutare inovatoare si expertiza internationala

    Cerinte

    Gi Group cauta candidati pentru pozitia de OPERATOR RELATII CLIENTI in cadrul companiei Vodafone.

    Obiectivul postului il reprezinta oferirea de informatii si solutii complete si corecte clientilor, prin intermediul liniei dedicate de apel.

    Responsabilitati

    Responsabilitati:
    - Identifica corect solicitarile clientilor, ofera raspunsuri profesioniste, se implica activ in rezolvarea problemelor semnalate de clienti pastrand un ton amabil si profesionist pe toata durata apelului;
    - Promoveaza si vinde serviciile companiei;
    - Participa activ in vanzarea de produse si servicii urmand procedurile si procesele companiei;
    - Realizeaza planurile de vanzari setate pentru fiecare perioada;
    - Foloseste corect aplicatiile cu care lucreaza, astfel incat sa ofere informatii corecte si sa inregistreze corect solicitarile clientilor;
    - Participa la toate sesiunile de instruire pentru imbunatatirea performantelor proprii;

    Descrierea jobului

    Ce beneficii vei avea:
    - Program de lucru flexibil (full time/part time)
    - Venit fix garantat
    - Comisioane motivante
    - Traning platit
    - Telefon + abonament cu beneficii nationale nelimitate
    - Reale oportunitati de dezvoltare personala si in cariera
    - Mediu de lucru placut.