Consultant Servicii Client

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

APT angajeaza pentru clientul sau, o companie financiara noua in piata bancara prezenta in mai multe tari din Europa, un Consultant Servicii Client. Aceasta pozitie presupune acordarea de suport clientilor companiei prin telefon, chat si email privind informatii legate de produse si servicii.

Cerinte:
- Absolvent de facultate;
- Bune abilitati de comunicare si negociere;
- Bune abilitati de organizare si planificare;
- Atentie la detalii;
- Adaptabilitate si flexibilitate.

Responsabilitati:

- Acordarea de suport clientilor prin telefon, chat si email;
- Introducerea tuturor informatiilor obtinute de la client in sistemul informatic al companiei;
- Contacteaza clientii actuali si potentiali in vederea vanzarii produselor si serviciilor conform campaniilor planificate;
- Foloseste si actualizeaza baza de date clienti cu informatii si cerinte despre clientii vechi/noi sau potentiali, comunicate de acestia;
- Transmite managerului direct informatiile cu privire la: sesizarile si/sau reclamatiile primate din partea clientilor.

Cod intern: 071116AE