Consilier Diagnoza Auto (Techliner limba spaniola)

Sales Consulting activates on the HR market since 1998, having a national coverage in several areas of expertise: recruiting and selection assessment center HR market mapping/due diligence projects, personnel leasing, payroll.

Sales Consulting has 2 fully operational branches: Cluj-Napoca (also the head-office) and Bucharest.
We are developing various projects (Recruitment, Training and Consultancy) in some of the most varied type of industries:
- AUTOMOTIVE/PRODUCTION/ENGINEERING (Specialists and Middle & Top Management positions)
- OUTSOURCING (BPO/SSC/CC)
- IT & C (C++, C#, .NET, Java, Linux etc)
- FMCG (sales & purchasing positions; all levels)
- PHARMA (all levels)

Clientul nostru este o companie multinationala cu o experienta de peste 25 de ani in productia de autovehicule raportand anual peste 2,5 milioane de unitati vandute in peste 125 de tari la nivel global.

- Absolvent studii superioare tehnice - Autovehicule rutiere, mecanica sau electronica;
- Experienta in activitatea de service sau atelier auto;
- Limba spaniola - nivel avansat (vocabularul tehnic reprezinta un avantaj);
- Bune cunostinte ale pachetului Microsoft Office;
- Capacitate de analiza si sinteza, spirit organizatoric;
- Capacitate de lucru in echipa;
- Buna comunicare cu tehnicienii din reţeaua service;
- Uşurinţa în conversaţia telefonica;
- Cunoştinţe privind tehnicile de reparaţie auto si instrumentele de diagnostic.

- Asigura asistenta tehnica (prin telefon sau e-mail) a retelei de service auto din tarile alocate - pentru diagnosticarea cauzelor incidentelor tehnice in vederea efectuarii reparatiilor de vehicule, la termen si de calitate (techline nivel 1);
- Tratarea “fiselor de incident client” emise de consilierii tehnici din reţeaua filialelor europene;
- Gestionarea cheltuielilor în garanţie cu respectarea drepturilor clientului;
- Validarea din punct de vedere tehnic a solicitărilor de schimbare a pieselor;
- Coordonarea asistentei tehnice a platformei în caz de necesitate;
- Coordonarea acţiunilor cu serviciul relaţii clienţi din perimetrul sau de responsabilitate pentru tratarea litigiilor client (tehnice si comerciale);
- Informarea filialelor europene despre incidentele în garanţie.

Se ofera:

- Oportunitati de crestere profesionala;
- Pachet salarial atractiv;
- Asigurare medicala in regim privat.