Conseiller clientèle avec français

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • Galati
  • Ploiesti
  • Actualizat la: 10.12.2016
    Scurta descriere a companiei

    DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE :

    Leader des Outsourceurs en Europe, le groupe Webhelp est un opérateur international spécialisé dans la Gestion externalisée de la Relation Client qui a connu la plus forte croissance de son secteur entre 2002 et 2012.

    Le groupe réalise près d’1 milliard d'euros de chiffre d'affaires auprès de plus de 165 clients globaux. Au quotidien, 35 000 collaborateurs sont au contact des consommateurs dans 91 sites de production répartis dans 26 pays : France, Belgique, Roumanie, Portugal, Italie, Suisse, Autriche, Allemagne, Pologne, République Tchèque, Pays Bas, Maroc, Algérie, Royaume-Uni, Afrique du Sud, Madagascar, Inde, Suriname, Turquie, Grèce, Danemark, Finlande, Norvège, Suède.

    Webhelp est le 1er employeur francophone de Roumanie avec plus de 2000 collaborateurs sur ses six sites de Bucarest, Ploiesti, Iasi et Galati.

    Cerinte

    Candidat idéal:
     
    Comme tu seras en contact permanent avec nos clients, tu apprendras à répondre à leurs besoins et à t’adapter rapidement aux changements tout en ayant une attitude positive.
    Nous t’aiderons à maîtriser l’art de la communication et de la relation client pour délivrer un service de la plus haute qualité.
    Rejoins nos équipes pour enrichir ton expérience professionnelle et apprendre à maîtriser en français les outils de communication.

    Responsabilitati

    Responsabilités:
     
    Effectuer des modifications administratives sur les outils de communication, sur la base des informations communiquées par le client.
    Communiquer avec les clients à travers différents canaux de communication (mail, chat, réseau sociaux).
    Rédiger des réponses vers les clients.


    Alte informatii

    Bénéfices:

    Pour t’aider dans ton parcours professionnel, Webhelp Roumanie te propose des formations spécialisées (rémunérées) qui te préparent pour les missions que tu auras au sein de notre entreprise.
    Avec des locaux très accessibles (situés en centre-ville), nous te proposons des horaires de travail flexibles et adaptés à tes besoins.
    Nous privilégions les promotions internes et nous mettons tout en œuvre pour t’offrir une carrière professionnelle au sein de notre entreprise.
    Rémunération attractive (salaire, prime de performance mensuelle et individuelle, subventions, etc.)