Specialist Colectare Debite

Angajator: 1TEDJOB SRL
Domeniu:
  • Contabilitate Finante
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 01.12.2016
    Scurta descriere a companiei

    O platforma online unde companiile si candidatii se vor intalni si vor incepe parteneriate de succes.

    Cerinte

     Cunoasterea limbii engleze vorbite si scrise cel putin la nivel mediu;
     Foarte bune abilitati de lucru cu calculatorul : Word, Excel, Power Point etc.;
     Cunostinte de comunicare profesionala reprezinta un avantaj;
     Abilitati de comunicare si ascultare activa; flexibilitate, deschidere la sugestii, gandire pozitiva;
     Buna organizare, precizie;
     Integritate si dedicare; deschidere si onestitate;
     Minim 6 luni experienta anterioara pe o pozitie similara.

    Responsabilitati

     Recupereaza debite restante, aplicand tehnicile si standardele de calitate stabilite, in vederea atingerii obiectivelor departamentale;
     Instruieste clientii in legatura cu ciclurile de facturare, scadentele de plata, inregistrarile de pe facturi si metodele de plata.
     Prelucreaza reclamatiile clientilor de o maniera politicoasa si profesionala, pentru a solutiona toate situatiile din sfera sa de competenta;
     Comunica cu alte departamente in vederea transmiterii reclamatiilor sau cererilor clientilor care nu pot fi rezolvate in departamentul Collection si coopereaza cu reprezentantii acestor departamente pentru solutionarea lor;
     Tine evidenta interactiunilor sale cu clientul, pentru o mai buna satisfacere a cerintelor acestuia cu ocazia potentialelor interventii viitoare;
     Propune solutii pentru imbunatatirea activitatii echipei Collection in concordanta cu necesitatile si obiectivele companiei;