Agent servicii clienti majori

TNT Express, componenta a concernului international TNT, este liderul european in distributia prin curierat expres, intern si international. TNT are cea mai larga retea de transport din Europa si ofera o gama variata de servicii de transport aerian si rutier. La scara globala, TNT opereaza in peste 230 de tari.

- studii medii finalizate (studiile superioare constituie un avantaj);
- minimum 6 luni experienta in departament de relatii clienti;
- excelente abilitati de comunicare;
- limba engleza - nivel avansat;
- cunostinte PC;
- disponibilitate pentru lucrul in ture;
- team player.

- sa solicite, sa verifice si sa ofere clientilor informatii despre problemele de transport;
- sa pastreze permanent legatura cu celelalte departamente pentru a gasi solutii ce vin in intampinarea nevoilor clientilor;
- sa inteleaga cerintele clientilor si sa agreeze solutii potrivite;
- sa respecte toate politicile si procedurile departamentului, companiei;
- sa furnizeze clientilor cu regularitate informatii actualizate in legatura cu transporturile lor, respectand termenele agreate si folosind canalele de comunicare cele mai adecvate;
- sa furnizeze clientilor raspunsuri complete, profesionale si la timp.

Beneficii:

- contract pe perioada nedeterminata;
- asigurare de viata si abonament medical;
- transport asigurat.