Manager Lansare Portofoliu

Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.

Studii:
Studii superioare in marketing / administrarea afacerii/ economie / inginerie.

Experienţa în muncă:
Minim 3 ani de experienta in dezvoltarea produselor / marketing preferabil in telecomunicatii.

Cunoştinţe, Aptitudini & Abilităţi:
Gandire analitica;
Atentie la detalii;
Orientare catre client;
Orientare catre rezultate;
Excelente abilitati de comunicare;
Abilitatea de a-i motiva pe ceilalti;
Excelente abilitati de organizare si planificare;
Excelente abilitati de prezentare;
Abilitatea de lucru sub presiune si de a performa intr-un mediu de lucru dinamic;
Engleza – fluent.
Cunostinte avansate Excel, PowerPoint si / sau Access;
Cunostinte avansate de project management.

SCOP:
Este responsabil cu cresterea veniturilor si a profitabilitatii companiei prin segmentarea bazei de clienti, utilizarea ofertelor si produselor targetate si pregatirea si implementarea campaniilor de achizitie, upsell, crosell si retention pentru portofoliile de servicii mobile si fixe de voce si date pe fiecare segment si canal de vanzare.

RESPONSABILITĂŢI PRINCIPALE:
Participa la definirea planului de campanii targetate la nivel anual, trimestrial si lunar;
Segmenteaza impreuna cu echipa de analiza si modeling baza de clienti in functie de comportamentul de consum al acestora, venitul mediu, domeniu de activitate, numar de angajati, sau alte criterii relevante pentru business;
Utilizeaza oferte si produse existente sau cere dezvoltarea unor oferte si produse noi in vederea abordarii targetate a microsegmentelor de clienti
Concepe si implementeaza campania targetata astfel incat obiectivele acesteiea sa fie atinse (achizitie de clienti noi, cross-sell, up-sell, venituri, durata de viata a clientului, rata de raspuns);
Responsabil cu pregatirea lansarii campaniei;
Concepe argumentarul de vanzari al ofertelor pentru fiecare segment adresat
Concepe scriptul de vanzare pentru fiecare canal care adreseaza segmentul de clienti vizat
Testarea aplicatiilor inainte de lansarea campaniei
Se asigura ca toate structurile implicate sunt pregatite pentru lansare
Monitorizeaza experienta clientilor post-lansare si este responsabil de solutionarea posibilelor probleme ce pot apare dupa implementare
Monitorizeaza miscarile tactice ale competitorilor si propune ajustari corespunzatoare ale ofertelor comerciale ale companiei;
Coordoneaza realizarea de analize/prezentari pentru a facilita includerea managementului superior in pilotarea ofertelor comerciale;
Furnizeaza cercetari si analize in legatura cu comportamentul clientilor, analize post campanii, impactul evenimentelor interne si externe asupra evolutiei bazei de date a clientilor;
Colaboreaza cu structurile responsabilepentru a concepe ofertele intr-o maniera care sa previna/limiteze fraudele in respectiva campanie.