Agent Ticketing - Departament Ticketing Front Office

Vola.ro a fost cladita din pasiunea de a calatori si din dorinta de a indeplini visurile oamenilor. Noi insine suntem niste calatori si de aceea intelegem nevoile clientilor, le punem in centrul activitatii noastre si apreciem fiecare experienta la care luam parte. Desi au trecut 10 ani, suntem la fel de entuziasmati si la fel de pasionati ca la inceputuri, atunci cand mica noastra echipa de 7 oameni a pus temelia pentru ceea ce urma a fi “Agentia de turism online nr. 1 din Romania”.
Noi nu recrutam pentru un post, ci pentru un parcurs profesional! Ne caracterizeaza valori ca munca in echipa, inovare si determinare, creativitate si performanta. Aditional vin la pachet iesirile cu echipa, maratoanele de ping pong din pauzele de masa si un super-view din birou. Tot ce trebuie sa faci tu, este sa vii cu un Can Do Attitude!

Cautam agent de ticketing! Ne dorim in echipa noastra o persoana pasionata de turism, motivata sa invete, dornica de noi provocari, consecventa si pregatita sa isi testeze si depaseasca limitele.
Daca ai studii in domeniul turismului, cunostinte de limba engleza, experienta minima in call center si lucrul cu clientii, energie pozitiva si abilitati de persuasiune si vanzare, asteptam cv-ul tau!

- Preluarea clientilor care suna in call center
- Asistenta pre si post-vanzare
- Efectuarea de rezervari pe site-ul Vola.ro
- Asistarea clientilor la efectuarea check-in-ului online
- Promovarea produselor Vola.ro si ghidarea clientului catre cea mai buna varianta de calatorie
- Urmarirea platilor efectuate de clienti in vederea emiterii documentelor de calatorie
- Mentinerea relatiei cu clientii in vederea finalizarii comenzilor

Beneficii:
Apreciem efortul si atitudinea pozitiva, incurajam dezvoltarea in plan personal si profesional.
- Pachet salarial motivant
- Platforma de beneficii, Benefit Online
- Asigurare medicala
- Mediu de lucru placut, colectiv tanar
- Bonusuri in functie de rezultate

Vola.ro este cea mai mare agenţie de turism online din România, având, încă de la înfiinţare, o dinamică explozivă, atât ca cifră de afaceri, cât şi ca număr de angajaţi şi clienţi. Vola.ro deserveşte persoane fizice sau companii, oferind servicii complete de turism: bilete de avion de linie şi low-cost, rezervări hoteluri, city break-uri, vacanţe, asigurări medicale de călătorie şi servicii de rent-a-car.