Customer Care Associate cu limba italiana

Former Xerox Customer Care Services, as well as other former Xerox Services companies, will continue its activities as Conduent, Inc. The name Conduent is inspired by the new company’s expertise in connecting clients and their constituents through seamless transactions in areas such as customer care, transportation solutions, and healthcare payer and provider services.

Conduent will continue to work as an extension of our clients’ business, enabling millions of interactions every day – such as processing toll payments or medical claims, disbursing public assistance funds or addressing a customer care concern. We will deliver these transactions at massive scale, anytime and anywhere, yet ensure each one is flawless, personalized and secure. As an independent company, we will carry forward the values and culture of innovation, diversity and integrity from Xerox along with our established expertise in transaction-intensive processes, analytics and automation to help improve the satisfaction and loyalty of your patients, commuters, consumers or employees.

APLICA ACUM SI NOI TE RASPLATIM CU 1000 LEI BONUS LA ANGAJARE !

Pentru a lucra cu succes într-un mediu dinamic vei avea nevoie de câteva abilități esențiale. Ne poți impresiona cu:

• Nivel mediu/ avansat de limba italiană
• Cunoștințe de operare PC
• Orientare către detalii și multi-skilling
• Bune abilități de comunicare
• Orientare către rezultate și client
• Capacitate de sinteza
• Experiența anterioară in domeniul Customer Care constituie un avantaj, dar nu este obligatorie

Dacă nu ești sigur de abilitațile tale conversaționale/scrise în ceea privește nivelul de limba italiană, nu-i nimic! Noi venim în sprijinul tău cu sesiuni gratuite de perfecționare lingvistică și comunicativă!

Ce responsabilități vei avea:

• Preluarea apelurilor telefonice cu scopul de a oferi consultanță clienților proiectului în conformitate cu procedurile companiei;
• Informarea clientului în legătură cu caracteristicile produsului de care sunt interesați, precum și condițiile de eligibilitate necesare pentru a accesa un anumit tip de credit;
• Efectuarea de convorbiri telefonice respectând normele stabilite în perioada de formare;
• Adoptarea unui comportament profesional atât la telefon cât și în raport cu echipa;

Te răsplătim cu:

• Salariu motivant
• Asigurare de viață și abonament medical privat
• Transport gratuit
• Cursuri gratuite de operare PC;
• Sistem de bonusare corelat cu rezultatele
• Formare inițială și continuă prin training-uri specializate
• Posibilitate de dezvoltare personală și profesională prin acces la oportunități interne, suport și feedback continuu din partea responsabililor direcți prin intermediul sesiunilor de coaching și shadowing;