Junior Call Center Officer

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Professional active.


Vezi toate job-urile Junior Call Center Officer active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Professional
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 02.12.2016
    Scurta descriere a companiei

    PROFESSIONAL, lider pe piata agentiilor de Resurse Umane din Romania, ofera clientilor sai servicii complete in domeniul resurselor umane: recrutare, testare, selectie si plasare de personal, leasing de personal, assessment & development centers, evaluare de personal, audit organizational si training.

    Cerinte

    - excelente abilitati de comunicare, relationare si negociere - obligatoriu
    - buna cunoastere a pachetului MS Office si abilitati de lucru cu calculatorul - obligatoriu
    - cunoasterea limbii engleze la un nivel mediu - obligatoriu
    - calm, rezistenta la stres
    - abilitati de lucru in echipa
    - studiile superioare finalizate

    Responsabilitati

    - Raspunde tuturor apelurilor telefonice primite prin Call Center;
    - Identifica nevoile clientilor;
    - Oferă informaţii complete şi corecte în timp util, prin telefon, despre produse şi servicii pentru clienţii existenti şi potenţiali, poate promova aceste produse si servicii catre clienti;
    - Prelucreaza solicitările clienţilor conform competenţelor atribuite prin procedurile interne;
    - Rezolva in mod eficient cererile si solicitarile clientilor, asigurand satisfactia acestora;
    - Inregistreaza plangerile formulate de clienti si le retransmite catre departamentele responsabile de rezolvarea lor;
    - Asigura intregul suport in cadrul activitatii de training al altor colegi.