Agent de recouvrement

Expleo is a global engineering, technology and consulting service provider that partners with leading organisations to guide them through their business transformation, helping them achieve operational excellence and future-proof their businesses. Expleo benefits from more than 40 years of experience developing complex products, optimising manufacturing processes, and ensuring the quality of information systems. As a responsible and diverse organisation, Expleo is committed to doing business with integrity and working towards a more sustainable and secure society. Expleo boasts an extensive global footprint, powered by 15,000 highly-skilled experts delivering value in 30 countries

- Fluent en français ; l’anglais représente un avantage;
- Profil débutant ou avec une première expérience dans le domaine;
- Aisance sur les outils de bureautiques (excel, word).

Responsabilités:
- Effectue les actions de pré relance afin de sécuriser les encaissements,
- Relance quotidiennement les clients en retard de paiement et négocie une solution
amiable selon les situations rencontrées,
- Renseigne les actions dans l’outil de suivi ;
- Diffuse les informations collectées auprès des opérationnelles (chargés d’affaire, chefs de projets, AG, CDG, ...),
- Assure un suivi de la résolution des litiges recensés lors des relances (relance interne des responsables du traitement du litige),
- Veille à la qualité des comptes clients en liaison constante avec les comptables clients, les assistantes de gestion,
- Participe à l’élaboration du reporting hebdomadaire (balance âgée).