Consilier Client Retail - Full Time- Perioada determinata

Responsabilitati specifice:

• Promoveaza si vinde produsele si serviciile bancii si ale subsidiarelor/ofera consiliere clientilor existenti si potentiali in concordanta cu gama de produse disponibile in respectivul tip de unitate
• Identifica nevoile clientilor si oportunitatile de a vinde produsele si serviciile bancii prin activitate de vanzari incrucisate
• Asigura atragerea si pastrarea clientilor prin oferirea de consiliere si servicii conform standardelor de calitate ale bancii
• Urmareste si actioneaza in scopul realizarii tintelor individuale si ale unitatii  
• Realizezaza sarcinile si obiectivele, conformandu-se reglementarilor legale si interne

Cerinte post:

Studii superioare de lunga durata economice/juridice/tehnice si cursuri de specialitate in domeniul bancar sau superioare de scurta durata: economice/ liceu :economic/alt profil si cursuri specializare bancara
Experienta profesionala minima in domeniu: 1 an, din care in institutii financiar-bancare  6 luni
Limba straina: Engleza - mediu

Cunostinte tehnice si de afaceri:

• Produsele si serviciile oferite de banca si subsidiare
• Familiarizat cu politica bancii privind promovarea si vanzarea produselor si serviciilor de retail  
• Cadrul legal aferent domeniului bancar (standarde, instructiuni si reglementari specifice activitatii: standardele de cunoastere a clientului, procedura privind prevenirea activitatii de spalare a banilor)
• Procedurile de lucru, fluxurile operationale specifice activitatii  
• Tehnici de comunicare si negociere
• Aplicatiile IT specifice domeniului de activitate  

Aptituni: 

• Capacitate de comunicare persuasiva
• Capacitate de decizie
• Abilitati de vanzare
• Abilitate de negociere
• Initiativa
• Capacitate de analiza in evaluarea informatiilor
• Capacitate de asimilare a noilor cunostinte
• Spirit de observatie
• Gandire logica, rapiditate

      Atitudini:

• Responsabilitate
• Intelegerea afacerii  
• Orientare catre client  
• Orientare catre rezultate
• Abilitate relationala si capacitate de adaptare
• Spirit de echipa
• Determinare in atingerea scopurilor si obiectivelor
• Receptivitate la nou
• Auto-control in situatii de stress