Agent relatii clienti - night shift

Angajator: Mellon Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 06.12.2016
    Scurta descriere a companiei

    Mellon Romania, a subsidiary of Mellon Technologies and member of Mellon Group of Companies, was founded in 2001 in Bucharest. Our offering consists of specialized technological solutions and value added services, to serve the increasing needs of financial institutions and organizations with strong consumer transactions business, such as Retail Banks, Public Utilities, Telecommunications Providers and large Private Companies.

    Cerinte

    Ce cautam?
    -persoane comunicative, orientate spre client, cu o atitudine pozitiva;
    -cunoasterea limbii engleze la nivel mediu(conversational);
    -disponibilitate de lucru in ture de zi, noapte si weekend;
    -jobul se adreseaza atat persoanelor fara experienta, cat si celor care au lucrat in Relatii Clienti;

    Responsabilitati

    Ce trebuie sa faci?
    -trebuie sa oferi suport privind produsele si serviciile oferite de Banca;
    -trebuie sa tratezi solicitarea fiecarui client cu maxima seriozitate;
    -raspunzi mesajelor primite de la clienti ai bancii, potentiali clienti, referitoare la informatii si suport privind produsele si serviciile oferite de banca;
    -raspunzi de asigurarea standardelor de calitate aferente activitatii Inbound;
    -raspunzi de mentinerea unei imagini pozitive din perspectiva activitatii pe care o desfasori;

    Alte informatii

    Jobul presupune:
    -un salariu fix, insotit de decont de transport;
    -crestere salariala in functie de turele lucrate;
    -training de specialitate;
    -zona de lucru accesibila(zona Pta Unirii, Bucuresti);
    -echipa tanara si foarte prietenoasa.