Great Opportunity for GERMAN, ITALIAN speakers ! - Team Leader

UPA Solutions este o companie ce oferă o gamă largă de servicii printre care furnizarea de servicii de recrutare, selecție de personal și formare profesională. Compania aflată în continuă dezvoltare are în prezent un număr de peste 25 colaboratori în patru centre de contact, Bucureşti, Botoşani, Brăila şi Alba Iulia, urmând să deschidă în perioada următoare, noi puncte de lucru. Expertiza echipei din cadrul UPA Solutions în domeniul serviciilor de resurse umane permite companiei noastre să asigure servicii de calitate alături de garanția identificării candidaților potriviți dinamicii companiilor-client. Pentru mai multe informatii vizitati site-ul: www.upasolutions.ro

Excellent customer service skills
Excellent problem solving skills with attention to details
Excellent written and verbal communication skills
Fluent in English plus German or Italian

To process PNRs (30% of their time)
To assist in special projects
To provide subject matter expertise to agents & Supervisors
To act as a coach and mentor for agents
To assist Supervisors in management of queue volumes

Benefits:

Attractive salary and performance bonuses
Trainings