Customer adviser in Telecom

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Iasi
  • Actualizat la: 06.12.2016
    Scurta descriere a companiei

    DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE :

    Leader des Outsourceurs en Europe, le groupe Webhelp est un opérateur international spécialisé dans la Gestion externalisée de la Relation Client qui a connu la plus forte croissance de son secteur entre 2002 et 2012.

    Le groupe réalise près d’1 milliard d'euros de chiffre d'affaires auprès de plus de 165 clients globaux. Au quotidien, 35 000 collaborateurs sont au contact des consommateurs dans 91 sites de production répartis dans 26 pays : France, Belgique, Roumanie, Portugal, Italie, Suisse, Autriche, Allemagne, Pologne, République Tchèque, Pays Bas, Maroc, Algérie, Royaume-Uni, Afrique du Sud, Madagascar, Inde, Suriname, Turquie, Grèce, Danemark, Finlande, Norvège, Suède.

    Webhelp est le 1er employeur francophone de Roumanie avec plus de 2000 collaborateurs sur ses six sites de Bucarest, Ploiesti, Iasi et Galati.

    Cerinte

    Candidat idéal :

    Français avancé
    Orientation client
    Excellentes compétences en communication
    Maîtrise ordinateur

    Responsabilitati

    Responsabilités :
     
    Accorder du support aux clients par téléphone (prise d’appel entrant)
    Solutionner les différents soucis du client
    Intervenir dans les outils de communication
    Répondre aux questions liées aux produits acquis

    Alte informatii

    Bénéfices:
     
    Pour t’aider dans ton parcours professionnel, Webhelp Roumanie te propose des formations avancées (rémunérées) qui te préparent pour les missions que tu auras au sein de notre entreprise.
    Avec des locaux très accessibles (situés en centre-ville), nous te proposons des horaires de travail flexibles et adaptés à tes besoins.
    Toutes les promotions sont issues de l’interne et nous mettons tout en œuvre pour t’offrir une carrière professionnelle au sein de notre entreprise.
    Rémunération attractive (salaire, prime de performance mensuelle et individuelle, subventions, etc.)