Agent Telesales

Orange Romania Communications este o companie parte a grupului Orange și o subsidiara Orange Romania din data de 30 septembrie 2021.
Compania ofera atat asistenta, cat și servicii convergente de voce fix-mobil, internet in banda larga și televiziune pentru cei aproximativ 5 milioane de clienti ai sai. De asemenea, gestioneaza infrastructura de retea ce cuprinde pana la 90.000 de km de fibra optica și conecteaza in jur de 3 milioane de gospodarii.

Studii medii sau superioare;
Experienta de lucru in call-center/vanzari, customer care sau customer service reprezinta un avantaj
Cunostinte de marketing online;
Cunostinte Google AdWords Search & Display;
Intelegerea mecanismelor SEM & SEO;
Aptitudini de comunicare si negociere - stil clar si convingator;
Abilitati de ascultare si intelegere a nevoilor clientului;
Capacitate de concentrare, flexibilitate in gandire;
Spirit de initiativa, proactivitate in relatia cu clientii;
Capacitate de a lucra in conditii de stres;
Orientare continua spre obtinerea de rezultate.

Contacteaza potentiali clienti pe baza industriilor segmentate/campaniilor planificate;
Informeaza clientii potentiali despre oferta si beneficiile produsului;
Castiga interesul potentialilor clienti pentru promovarea serviciilor in mediul online;
Prezinta caracteristicile produsului, pachetelor de servicii si explica beneficiile aferente;
Identifica nevoile clientilor si pachetele de servicii potrivite;
Convinge clientii/ castiga angajamentul clientilor;
Ajunge la un acord privind pachetul concret;
Transmite contractul si se asigura ca furnizeaza toate informatiile referitoare la semnarea si transmiterea acestuia in format fizic catre echipa de PM;
Actualizeaza si imbunatateste periodic/de cate ori este necesar bazele de date cu care lucreaza;
Trateaza solicitarile de baza cu privire la campania AdWords si raportare.