Customer Care Representative

Orange este ceea ce suntem si ceea ce facem, în fiecare zi
În lume sunt peste 123 de milioane de oameni pe care îi despart distanţe, care vorbesc limbi diferite şi au moduri de viaţã diferite.

Dar toţi au ales acelaşi lucru: sã comunice aşa cum simt, sã priveascã cu deschidere şi optimism spre viitor.

Pe toţi îi apropie Orange, indiferent dacã trãiesc în Marea Britanie, Franţa, Elveţia, Belgia, Austria, Spania, Olanda, România , Moldova, Polonia, Slovacia, Rusia, Statele Unite ale Americii, China, Coreea, Japonia, India, Vietnam, Botswana, Camerun, Republica Dominicană, Egipt, Nigeria, Guineea Ecuatorială, Guineea Conakri, Guineea Bisau, Coasta de Fildeş, Uganda, Kenia, Republica Central Africană, Madagascar, Mali, Insulele Mauritius, Caraibe, Noua Caledonie, Reunion, Senegal, Vanuatu, India, Vietnam, Iordania, Bahrein.

Orange este brandul sub care France Telecom furnizeazã servicii de comunicaţii mobile, Internet şi televiziune. Grupul France Telecom este unul dintre liderii mondiali în servicii de telecomunicaţii, cu peste 183 de milioane de clienti pe cinci continente.

Creativitatea, îndrãzneala, dinamismul, deschiderea, grijă pentru detalii, consecvenţa definesc Orange în tot ce face.
Orange înseamnã cã vom schimba tiparele şi ne vom dezvolta în continuare pentru a-ţi oferi serviciile de calitate de care ai nevoie, inovaţie şi transparenţã.

În ceea ce facem, la Orange România, vom contura în fiecare zi mai clar ce înseamnã acest univers şi care sunt beneficiile pe care le aduce.

Te invitãm sã experimentezi Orange şi avem încredere cã împãrtãsim aceeaşi convingere: viitorul este într-adevãr senin.

Cerinte:
- Nivel de studii - facultate in curs sau studii universitare finalizate
- Cunostinte de limba engleza, nivel mediu
- Utilizator avansat a PC-ului (pachet Microsoft Office)

Alte informatii:
- Nivelul de cariera: entry
- Tipul contractului : leasing
- Durata contractului: determinata, 6 luni cu posibilitati de prelungire
- Programul departamentului:program de luni pana duminca, in ture.

Responsabilitati principale:
- preluarea apelurilor din partea clientilor si oferirea de informatii corecte si complete legate de produsele si serviciile companiei;
- operarea diferitelor schimbari pe contul clientilor, in acord cu procedurile interne;
- promovarea si vanzarea serviciilor Orange prin intermediul apelurilor primite sau efectuate in mod proactiv;
- inregistrarea solicitarilor si a sesizarilor formulate de catre clienti;

Orange is the leader of the Romanian mobile telecommunications market with 10.383.481 million customers. Orange Romania is part of France Telecom - Orange, one of the world's leading telecommunications operators with over 200 million customers on five continents.

Orange means much more than technology, mobile telephony or GSM networks. It is a brand created to make human communication simpler and to bring value to the communities where it operates. The France Telecom - Orange Group has a well-defined corporate responsibility strategy, whereby we ensure that our work is carried out responsibly. Indeed corporate responsibility lies at the core of our brand's values, which in turn represent who we are and how we do business.

If you want to build the Orange experience and join a great team, send us your CV by applying online at www.orange.ro/jobs .