Kundenbetreuer

Former Xerox Customer Care Services, as well as other former Xerox Services companies, will continue its activities as Conduent, Inc. The name Conduent is inspired by the new company’s expertise in connecting clients and their constituents through seamless transactions in areas such as customer care, transportation solutions, and healthcare payer and provider services.

Conduent will continue to work as an extension of our clients’ business, enabling millions of interactions every day – such as processing toll payments or medical claims, disbursing public assistance funds or addressing a customer care concern. We will deliver these transactions at massive scale, anytime and anywhere, yet ensure each one is flawless, personalized and secure. As an independent company, we will carry forward the values and culture of innovation, diversity and integrity from Xerox along with our established expertise in transaction-intensive processes, analytics and automation to help improve the satisfaction and loyalty of your patients, commuters, consumers or employees.

Ihr Profil:
- Flexibilität bei den Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit: 5 Arbeitstagen verteilt auf Montag bis Sonntag, zwischen 07:00 Uhr und 01:00 Uhr vorzugsweise am Wochenende und in den Kernzeiten 16:00 — 20:00 Uhr
- Spaß an eigenverantwortlichen und kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächen
- Routinierter Umgang mit dem PC und dem Internet
- Deutsches Sprachniveau des Cambridge Level B2 (oder besser) in Wort und Schrift

In für ein deutsches Telekommunikationsunternehmen mit deutschen Sprachkenntnissen.

Interesse am Telefonieren und der technischen Umsetzung? Wenn Sie technisch versiert, kreativ, aufgeschlossen, gut organisiert sind und nach bewährten erfolgsbasierten Vorgaben arbeiten wollen, dann bietet Xerox Ihnen jetzt die Chance! Bewerben Sie sich noch heute und nehmen Sie ihre Zukunft in die Hand.

Ihre Aufgabe:
- Telefonische Kundenbetreuung und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen
- Beratung und Vertragsoptimierung zu Telefon-, Internet- und Entertainmentprodukten
- Mit Empathie eine langfristige Kundenzufriedenheit sicherstellen und ausbauen
- Erfassung und Pflege von Kundenstammdaten

Wir bieten:
• Ein vielseitiges und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem motivierten Team
• Umfangreiche Einarbeitung und fortlaufende Schulungen
• Flexible Arbeitszeiten in Voll- oder Teilzeit
• Möglichkeiten zur systematischen Weiterqualifizierung
• Ergebnisorientierte Prämien, Lebensversicherung und medizinische Sonderleistung