Consilier Relatii Clienti

Suntem prezenți în peste 300 de localități cu serviciile noastre de televiziune (digitală, analogică și prin satelit) și telefonie, conectăm 1.179.500 de clienți la universul digital, prin tehnologii de ultimă generație, oferim customer experience și ne bucurăm de un portofoliu bogat de produse și servicii, unele aduse în premieră în România.
Alege să fii și tu unul dintre membrii echipei UPC România!

• Tehnici si abilitati de negociere;
• Managementul situatiilor dificile;
• Experienta relevanta in vanzari, reprezinta un plus;
• Abilitati de comunicare, relationare;
• Capacitate de invatare si integrare rapida in echipa;
• Minim studii medii.

• Preluarea tuturor apelurilor telefonice, gestionarea eficienta a acestora in vederea minimizarii timpului de asteptare a clientilor pana la prelunarea apelului;
• Intampinarea clientilor intr-un mod adecvat, trasferul apelurilor catre persoanele competente;
• Prezentarea si promovarea serviciilor si produselor companiei precum si a posibilitatilor reale de furnizare a acestora;
• Verificarea in baza de date a contului abonatilor, furnizarea de informatii despre acesta si inregistrarea corecta a reincarcarii lui pe pachete de programe;
• Alegerea corecta si in timp util a call cod-urilor corespunzatoare apelurilor.

Pozitie disponibila prin FocusSat (parte a grupului UPC Romania)