Client IT Support (with Dutch)

UPA Solutions este o companie ce oferă o gamă largă de servicii printre care furnizarea de servicii de recrutare, selecție de personal și formare profesională. Compania aflată în continuă dezvoltare are în prezent un număr de peste 25 colaboratori în patru centre de contact, Bucureşti, Botoşani, Brăila şi Alba Iulia, urmând să deschidă în perioada următoare, noi puncte de lucru. Expertiza echipei din cadrul UPA Solutions în domeniul serviciilor de resurse umane permite companiei noastre să asigure servicii de calitate alături de garanția identificării candidaților potriviți dinamicii companiilor-client. Pentru mai multe informatii vizitati site-ul: www.upasolutions.ro

• Dutch – proficient level
• English - working language level
• Very good computer skills, excellent knowledge of MS Office applications
• Responsible, well organized, extremely thorough, open, assertive, proactive, analytical and logical person

• Take in charge new incidents (inbound calls, emails), put them into the ticketing system and then provide support following troubleshooting procedures and using specific applications
• Follow up incidents where necessary (call back the clients, communicate with the internal departments on escalated issues)
• Provide the clients with information regarding the status of their incidents

- Learning & development
- Training sessions provided by Company & Client
- Knowledge sharing initiatives
- Attractive work environment within a dynamic team
- Motivating salary package based on personal achievements
- Career development within a multinational company

Please feel free to send us your resume at vreaujob@upasolutions.ro