Manager Relatii Clienti Retail

Avand in centrul preocuparilor sale clientii, Volksbank si-a adaptat recent viziunea de business astfel incat sa raspunda cat mai bine realitatilor unei piete aflate in schimbare. Volksbank Romania a dezvoltat o noua pozitionare strategica, intr-un efort de a avansa spre o structura de afaceri mai echilibrata, durabila, specifica unei banci universale.

Conform noii pozitionari, Volksbank Romania se adreseaza in mod egal segmentului de retail si segmentului corporate oferind produse si servicii bancare esentiale, care ajuta in mod real clientii.

Alaturi de noi vei descoperi bucuriile simple, in fiecare zi!

- Studii superioare / experienta relevanta in domeniu;
- Minim 2 ani experienta in banca - domeniul vanzari;
- Bune cunostinte cu privire la procedurile si normele bancare;
- Abilitati foarte bune de comunicare;
- Orientare spre client;
- Atitudine pozitiva;
- Bune cunostinte de limba engleza.

- Colecteaza informatii cu privire la prezumtivii clienti asigurandu-se ca produsele oferite acestora sunt elaborate in functie de necesitatile clientilor (colaboreaza cu angajatii bancii); stabileste intalniri cu potentialii clienti avand intotdeauna atitudinea, tinuta si imaginea unui profesionist;
- Urmareste permanent dezvoltarea portofoliului de clienti precum si mentinerea acestuia conform strategiei/obiectivelor banci;
- Promoveaza produsele bancii si face propuneri alternative clientilor - cross-selling / completare Call meeting Report;
- Stabileste cuantumul creditului, tipul facilitatii, garantiile, colecteaza documentele in vederea intocmirii si supunerii spre aprobare a dosarului de credit;
- Monitorizeaza relatiile de tip imprumut sau nu cu persoane fizice si juridice si actualizeaza continuu informaţiile lor cu caracter personal;