Customer Service Representative

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

O afacere de familie, infiintata in 1949 care avea ca domeniu de activitate comercializarea cafelei prin posta si care a evoluat intr-o companie multinationala de succes cu un inalt standard de calitate, te vrea in echipa sa!

Ce trebuie sa oferi tu:
- 3 -5 ani de experienta intr-o pozitie de customer service sau similara
- Studii universitare de preferat in domeniul financiar/contabilitate
- Cunostinte solide de MS office ( Excell)
- Un nivel intermediar de engleza
- Abilitati de comunicare si lucru in echipa
- Perseverenta
- Proactivitate si orientat spre rezultat
- Daca ai cunostinte de SAP se va considera un avantaj

Noul nostru coleg va avea urmatoarele responsabilitati

- Verifica saptamanal balanta soldurilor de la clienti in vederea identificarii creantelor neincasate
- Listeaza raportul de facturi neincasate din sistem si expediaza catre persoanele relevante
- Identifica si recomanda impreuna cu KAM actiunile necesare in vederea recuperarii creantelor restante
- Realizeaza procesul de confirmari solduri bianuale cu clienti
- Calculeaza dicounturile promotionale si contractuale aferente clientilor si emite facturile aferente acestora.
- Introduce si actualiza preturilor de vanzare in sistemul de facturare conform procedurilor interne ale companiei
- Intocmeste diverse rapoarte periodice si ocazionale, conform instructiunilor primite de la seful de departament

Ce oferim noi :
- Un mediu de lucru multinational si dinamic
- Bonificatii in functie de performanta
- Posibilitatea de a participa la traininguri si alte programe de dezvoltare personala si profesionala
- Nu in ultimul rand, un salariu competitiv

Te asteptam !