Reprezentant Relatii Clienti - limba franceza

VEO Worldwide is a B2B services provider, based in Europe, with 16 years of activity. In 2006, when NOZ (the European clearance leader) started its expansion within Eastern Europe and Africa, VEO quickly fell in love with its vision and agile environment, always pushing things to discover more of this amazing business of clearance and responsible economy. Hence, we've added our own dynamic culture and mindset to everything we embraced from NOZ.
We constantly search for solutions to help business owners capitalize on their unsold stocks (past collections, short expiry products, cancelled orders) and become efficient.
With all of that, VEO is consolidating its brand based on engagement, transparency, solidarity, constant improvement and competence.

Echipa noastra ajuta clientii sa rezolve problemele de suport marketing sau comerciale. Daca ai bune abilitati de comunicare, esti ambitioasa/ambitios si proactiv/a, te invitam sa te alaturi echipei noastre. Crezi ca descrierea ti se potriveste? Stii limba franceza la un nivel avansat? Atunci te asteptam sa faci parte din echipa noastra.

Pentru reusita in aceasta misiune este nevoie sa ai :
- Cunoasterea limbii franceze la un nivel avansat ;
- Abilitati excelente de comunicare orala si scrisa ;
- Orientare spre client si spre rezolvarea problemelor ;
- Atitudine proactiva ;
- Adaptabilitate si capacitatea de a gasi rapid solutii ;
- Capacitate analitica si atentie la detalii ;
- Spirit de echipa ;
- Abilitati bune de operare PC si viteza de tehnoredactare ;

Ref (R52405001140);
In calitate de Reprezentant Relatii Clienti - Veo, principalele tale misiuni vor fi :
- Preluarea apelurilor telefonice venite din partea clientilor, identificarea problemelor cu care se confrunta acestia si stabilirea celei mai bune si rapide metode de rezolvare ;
- Oferirea de informatii/ solutii/ consiliere clientilor companiei cu privire la serviciile si produsele companiei ;
- Promovarea produselor si serviciilor companiei prin cunostinte, atitudine, informatii ;
- Inregistrarea informatiilor obtinute si actualizarea perioadica a bazei de date in ce priveste reclamatiile / sesizarile/petitiile clientilor companiei ;
- Respectarea regulilor si procedurilor companiei privind standardele de securitate si protectie a datelor
- Comunicarea in permanenta cu departamentul support vanzari si cel de Marketing in scopul asigurarii trasabilitatii task-urilor gestionate ;

Beneficii:

- Formare la nivel international;
- Reale oportunitati de dezvoltare a carierei intr un mediu profesionist, alaturi de o echipa dinamica si de succes;
- Pachet salarial si mediu de lucru atractiv .